Должники за коммунальные услуги список

Должники за коммунальные услуги список

Программа позволяет на базе загруженных данных формировать различные уведомления (на подъезд, в почтовый ящик, первичные и вторичные) уведомления, отправляемые по почте (в том числе конверт с подстановкой данных должника) досудебные претензии, уведомления о долге, извещения, предупреждения и иные объявления, предусмотренные Вашей Управляющей Компанией.

Судебная работа с должниками

Подготовка всех необходимых документов для Суда таких, как заявление на выдачу судебного приказа, различные исковые заявления с учетом форм и долей собственности должника/должников, заявления о выдаче исполнительного листа, различные документы в ССП и Банки, контроль за процессуальными сроками. Программа также осуществляет автоматический расчет гос. пошлин и пеней.

Гибко настраиваемые списки должников

Позволят Вам разделить общую базу дебиторской задолженности на группы (например по срокам заложенности или суммы долга) для применения тех или иных мер воздействия на должников в зависимости от параметров долга. Встроенные фильтры позволяют быстро найти любую необходимую информацию и/или должника. Разбивка общего списка должников на участки позволяет распределить работу по каждой группе должников между своими сотрудниками.

Ограничительные мероприятия

Если Ваша компания, как меру воздействия на должников применяет ограничение коммунальных услуг (например, ограничение водоотведения), Вы сможете как самостоятельно организовать работы по ограничению водоотведения должников так и контролировать работу исполнителей (подрядчиков) и осуществлять мониторинг установленных заглушек.

Реструктуризация долга

Программа позволяет формировать соглашения о реструктуризации задолженности (с автоматическим расчетом периодических платежей) за жилищно-коммунальные услуги и следить за выполнением соглашения о реструктуризации долга.

ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ЖКХ

Статистика

Раздел "Статистика" позволяет формировать различные отчеты (в том числе по количеству поданных/принятых/отклоненных/удовлетворенных исков), получать статистику по задолженности, суммам взысканных долгов, статистику по ограничению коммунальных услуг, статистику по срокам задолженности и контролировать работу подразделения, ответственного за взыскание долгов за ЖКУ.

Хранение документов

Система хранения сканов документов позволяет в режиме реального времени отслеживать документооборот по каждому должнику, хранить копии уведомлений, судебных и прочих документов

Уведомительная работа

Обращаем Ваше внимание, что когда формируются не анонимные документы, такие параметры как ФИО и адрес должника, сумма долга, срок задолженности и прочие в объявления подставляются автоматически. Этот инструмент позволяет работать с бланками любого уровня сложности и существенно облегчить работу специалиста по взысканию долгов за ЖКУ.

ТАРИФЫ

* однопользовательская версия,
* до 500 лицевых счетов

Подходит для небольших Управляющих Компаний, ТСЖ и ТСН

* до 5 пользователей,
* до 2000 лицевых счетов

Отличный вариант для средних Управляющих Компаний

* кол-во пользователей не ограничено,
* до 10000 лицевых счетов

Решение для крупных УК, которым необходимо автоматизировать работу с должниками

* однопользовательская версия,
* до 500 лицевых счетов

Подходит для небольших Управляющих Компаний, ТСЖ и ТСН

* до 5 пользователей,
* до 2000 лицевых счетов

Отличный вариант для средних Управляющих Компаний

* кол-во пользователей не ограничено,
* до 10000 лицевых счетов

Решение для крупных УК, которым необходимо автоматизировать работу с должниками

МУНИЦИПАЛ количество пользователей не ограничено, до 45000 лицевых счетов, (включая "УправДолг базовые настройки" и "УправДолг сервисное сопровождение" ежемесячно)
Ежемесячный платеж — 8000 руб.
Решение для муниципальных предприятий и и ресурсоснабжающих организаций. Этот тип лицензии подойдет и в том случае, когда стоит задача автоматизации работы с должниками на уровне города/района/муниципального округа

О НАС

Разработчиками программного комплекса «УПРАВДОЛГ» являемся мы, компания «Старс Медиа». Мы работаем с 2005 года и успешно занимается разработкой программного обеспечения и автоматизацией различных бизнес-процессов.

В своей работе мы используем программное обеспечение и оборудование только российских разработчиков и поставщиков. Наши сервера расположены в лучших дата-центрах России и отвечают всем требованиям информационной безопасности и стандартам качества. Обработка персональных данных производится в соответствии с действующим законодательством РФ
( "Роскомнадзор", регистрационный номер 77-15-003212).

Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Демо-версию программного комплекса «УПРАВДОЛГ» вы можете получить, обратившись к нашим специалистам, которые с удовольствием вас проконсультируют по всем возникшим вопросам.

НАШИ СЕРТИФИКАТЫ

ЧТО ГОВОРЯТ О НАС?

С того момента как начали пользоваться программным комплексом УПРАВДОЛГ,
появилось на много больше свободного рабочего времени. С ним можно забыть про таблицы Excel! Благодаря УПРАВДОЛГУ очень удобно организовывать и контролировать работу с должниками. Легко отслеживать и контролировать сроки вручения уведомления, что позволяет вовремя запускать процесс ограничения водоотведения. Очень важный плюс – это удобный и простой модуль для монтажников, который позволяет в режиме реального времени, при наличии самого примитивного планшета или смартфона, отследить изменение статусов работ что производит монтажная бригада!

Когда наша организация начала вести активную работу с должниками, сразу встал вопрос об автоматизации этого процесса, т.к. очень важно в этой работе соблюдать все сроки уведомлений неплательщиков и установки и снятия ограничивающих устройств. Программный комплекс «УПРАВДОЛГ» полностью решает эти задачи, а кроме того, позволяет организовать работу курьеров и монтажных бригад. Программа проста в использовании и не требует установки на компьютер и, что очень важно, доступна со смартфона, но, все же, хотелось бы видеть полноценное мобильное приложение.

Читайте также:  Ввк на офицерскую должность

Без преувеличения скажу, что Управдолг — именно та программа, которая нам необходима для работы. Это я поняла уже из презентации, доставленной курьером. И еще больше утвердилась в своем мнении, начав работу с этой системой, после того, как разработчики любезно предоставили нам ее для ознакомления. Главное преимущество программы я, как юрист, увидела в автоматической обработке списков должников, поскольку обычно ежемесячно тратится колоссальное время для их сверки. Можно было бы перечислить еще множество плюсов системы, но, как говорится, лучше один раз увидеть. В общем, рекомендую.

Большое спасибо за программу УПРАВДОЛГ. Ваша программа помогла разобраться с главной проблемой-прозрачностью. Это лучшая программа для работы с должниками.
Почти год, разбирались в документах ТСЖ, и пытаясь понять кто сколько должен. И какая очередность должников должна быть. Взыскать долг ЖКХ очень важно для нас, так как это бюджет нашего ТСЖ.
Ваша программа на очень многие вопросы находила ответы. Долги перед управляющей компанией многие жильцы игнорируют а без надлежащего учета взыскание ЖКХ задолженности невозможно.

Спасибо Вам большое, за то что помогли автоматизировать работу. Долги в сфере ЖКХ одна из ключевых проблем.
Взыскание долгов по ЖКХ требует много усилий но ваша программа позволила автоматизировать рутину и сократить затраты.
На сегодня это лучшая программа для юриста ЖКХ.
Вам желаю всего самого наилучшего в разработках, новых и удобных программ. И конечно же улучшении данной программы.
Самая большая трудность с которой мы столкнулись это переучить людей которые привыкли работать с разными программами, и из-за этого эффективность труда страдала. Но благодаря УПРАВДОЛГУ возросла скорость обработки заявок.

С момента внедрения программы в нашей организации значительно повысилась эффективность взыскания задолженности за ЖКУ за счет сокращения времени на сверку списков неплательщиков, автоматизации претензионно-исковой деятельности и формирования необходимых отчетов. Отдельно хочется отметить удобный и понятный интерфейс «УПРАВДОЛГА» — внедрение новой программы не вызвало затруднений в работе наших сотрудников.
За время сотрудничества была обеспечена квалифицированная поддержка программы со стороны разработчиков.
Выражаем благодарность компании ООО «Старс Медиа» за разработку и внедрение программы «УПРАВДОЛГ». Желаем Вам дальнейших успехов в разработке и внедрении новых программных продуктов.

Юридический отдел ГБУ «Жилищник района Кузьминки» пользуется тестовой версией программы «УПРАВДОЛГ» с 10 сентября 2016г. Данный программный комплекс позволяет максимально быстро формировать различного рода отчеты, осуществлять массовую печать уведомлений, а также отслеживать динамику задолженности по каждому лицевому счету. Кроме того, в программе «УПРАВДОЛГ» отражаются все досудебные и судебные мероприятия по каждому лицевому счету.
Такие возможности позволяют оптимизировать работу с задолженностью за жилищно-коммунальные услуги, не прибегая к поиску информации по конкретному должнику в многочисленных таблицах, что является основной проблемой для большинства коллег в аналогичных структурах.
Еще одним из преимуществ программного комплекса является адаптация под конкретные требования заказчика, такие как формы уведомлений и т.п.
Учитывая изложенное, ГБУ «Жилищник района Кузьминки» благодарит разработчика программы «УПРАВДОЛГ» за огромную помощь в работе с задолженностью населения за жилищно-коммунальные услуги.

Огромная часть времени в работе юриста в управляющей компании уходит на возврат долгов за жку. Несмотря на то, что компания привлекает подрядные организации по установке заглушек должникам, наиболее ощутимый эффект дает судебная работа.
Проблема заключается в том, что время и силы юриста ограничены. А также и штат юротдела. А должников много. На каждого необходимо оформить пакет документов в суд и на исполнительное производство. Посчитать пошлину, произвести расчеты, связанные с долгом. Плюс еще масса бюрократических моментов, связанных с судебным процессом и исполнением. До настоящего времени все это делалось в большинстве своем вручную. Отсюда ошибки и небольшой объем отрабатываемых должников. Давно созрела необходимость в автоматизации однотипных процессов.
Попробовал Управдолг – модуль юриста. Время, затрачиваемое на работу с должниками, сократилось в разы. Должников все также много, но алгоритмы программы позволяют составлять документы и делать расчеты автоматически и сразу распечатывать на нескольких (до 100) должников. За три месяца работы затраты на программу окупились в несколько раз за счет возврата долгов.
Рекомендую.

Долг за услуги ЖКХ можно оплатить в рассрочку

Специалисты городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) призывают москвичей не «копить» долги за «коммуналку», а в случае невозможности оплаты ЖКУ обратиться в управляющую организацию за рассрочкой платежа.

Требование жилищного кодекса производить оплату жилищно-коммунальных услуг до 10 числа месяца, следующего за расчетным, соблюдают далеко не все москвичи. Кто-то привык «копить» квитанции и платить за несколько месяцев сразу, кого-то подводит элементарная забывчивость. Есть и те, кто не может оплатить жилищно-коммунальные услуги из-за затруднительной жизненной ситуации (потеря работы, временные экономические трудности и т.д.).

Читайте также:  Должностные инструкции заместителя директора дюсш

В этом случае специалисты городской системы расчетов и начислений советуют не игнорировать долговые платежные документы и уведомления о наличии долга, а обратиться в управляющую организацию за рассрочкой платежа.

Возможность поэтапной оплаты задолженности за жилищно-коммунальные услуги предусмотрена гражданским законодательством и постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

В зависимости от ситуации специалисты управляющей организации предложат заключить договор о реструктуризации и «разобьют» долг на суммы, которые потребитель в состоянии оплатить наряду с текущими начислениями, расскажут о возможности получения субсидии на услуги ЖКХ и т.д.

Соглашения о реструктуризации долга заключило уже несколько десятков тысяч москвичей.

Также специалисты городской системы расчетов и начислений напоминают, что к неплательщику могут быть применены меры принудительного взыскания задолженности. При долге свыше 2-х месяцев, управляющая организация имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг (электроснабжение, канализация, горячая вода) без решения суда.

Должников, которые и после вынесения решения суда не торопятся оплатить долги, ждет визит судебных приставов.

В счет погашения долга судебные приставы могут:

— изъять машину, дачу, гараж, другое движимое и недвижимое имущество,

— «заморозить» счета и вклады в банках (кроме социальных выплат) и в одностороннем порядке списать с них денежные средства в счет погашения долга

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные. В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов. То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение. Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 “О персональных данных”. Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

Вывешивание списков должников ЖКУ

К сожалению, данная ситуация не редкость. Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги. При этом, они не задумываются о нарушении закона “О персональных данных”. За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга. Они читают, что обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека. Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но не следует пользоваться этими советами, чтобы не попасть под административные штрафы за разглашение конфиденциальной информации. Лучше работать с должниками индивидуально по другой схеме. Например, проводить персональные беседы с неплательщиками, обсуждать проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашать общую сумму задолженности МКД.

Ответ Роскомнадзора

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо. То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО не может подразумевать обработку его персональных данных. Это, соответственно, не является нарушением закона “О персональных данных”.

Читайте также:  Восстановиться на работе через суд

Судебная практика

Однако нельзя принимать на веру данное разъяснительное письмо Роскомнадзора, поскольку судебная практика свидетельствует о противном. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому суды в разных регионах принимают различные решения по данному вопросу. И не всегда в пользу управляющих организаций.

Более того, нарушением считается даже предоставление по запросу председателя совета МКД распечатанного списка должников с указанием их номеров квартир и суммы задолженности. Например, постановлением судьи г.Кирова управляющая организация признана виновной в совершении правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, но отделалась предупреждением.

Заместитель руководителя УК выдал по запросу председателю совета МКД письмо с приложением запрашиваемого списка должников с указанием их номеров квартир и суммы образовавшейся задолженности по оплате ЖКУ.

Суд посчитал это нарушением, поскольку адрес физического лица является его персональными данными. Поэтому указание адреса позволяет идентифицировать физическое лицо, что является несанкционированным распространением персональных данных собственников помещений в МКД.

Другим решением суда г.Ульяновска товарищество собственников жилья признано виновным по ст.13.11 КоАП РФ в распространении персональных данных без согласия их субъектов. Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

И ещё одним решением суда г.Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД. Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.

Согласие субъекта персональных данных

Согласно п.1 ст. 6 ФЗ №152 оператор в нашем случае в лице управляющей организации может обрабатывать персональные данные с согласия их субъекта в целях исполнения договора управления МКД.

В соответствии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления УК по заданию собственников за плату выполняет работы и оказывает услуги, а также осуществляет иную деятельность в целях управления МКД. Поэтому обработка персональных данных собственников необходима для организации выполнения работ по договору, начисления платы за ЖКУ, печати и доставки квитанций.

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками. Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных. Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

Кроме того, независимо от того, нужно или нет получать согласие собственников на обработку их персональных данных, управляющая организация обязана обеспечить их конфиденциальность. То есть, не допускать распространения персональных данных без согласия собственников (п.1 ст.7 Закона “О персональных данных”).

Под распространением персональных данных понимается их передача определённому кругу лиц или ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа иным способом. Поэтому управляющая организация не имеет права без согласия собственников передавать или обнародовать их персональные данные.

Согласно ст.9 ФЗ №152 согласие субъекта персональных данных на их обработку составляется в письменном виде и содержит:

  • ФИО, адрес субъекта персональных данных, номер, дату и орган выдачи паспорта гражданина;
  • наименование (ФИО) и адрес управляющей организации, получающей согласие субъекта персональных данных;
  • цель обработки персональных данных (исполнение договора управления МКД, взыскание задолженности за ЖКУ, оказание услуг по начислению платы, печати и доставке квитанций);
  • перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие субъекта персональных данных (ФИО, адрес, перечень, объём и стоимость потреблённых ЖКУ, учётно-регистрационные данные, сведения о составе семьи, прочие данные, необходимые для начисления платы за ЖКУ, размер задолженности);
  • перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие, общее описание используемых УК способов обработки персональных данных;
  • срок, в течение которого действует согласие, и порядок его отзыва.

Ответственность

За нарушение сбора, хранения, использования или распространения персональных данных наступает административная ответственность по ст.13.11 КоАП РФ:

  • для граждан — от 300 до 500 рублей;
  • для должностных лиц — от 500 до 1 тысячи рублей;
  • для юридических лиц — от 5 до 10 тысяч рублей.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Ссылка на основную публикацию
Документы для продажи доли в ооо участнику
Контактный телефон: +7 (916) 556-02-24 Юсов Сергей Евгеньевич. Звонить с 10.00 до 17.00 Копии документов, необходимых для удостоверения сделки по...
Договор подряда на проведение ремонтно отделочных работ
……………………………………………………………………………………. в лице (наименование организации, индивидуальный предприниматель) ………………………………………..…………, именуемого в дальнейшем «Подрядчик», и паспорт ………. №………………… выдан………….………….…………. ………………… «……» ……………….....
Договор подряда с материалами заказчика образец
г. _____________ "__" ________ ____ г. ______________, именуем___ в дальнейшем "Заказчик", в лице __________, действующ___ на основании ____________, с одной...
Документы для прохождения медосмотра
Какие документы нужны для прохождения медосмотра Как получить сертификат на предрейсовые осмотры Как оформить санаторно-курортную карту Перечень лиц, обязанных проходить...
Adblock detector