Искра ариадна пополнение счета осужденного

Искра ариадна пополнение счета осужденного

Ариадна – система для организации связи заключенных с внешним миром. Для обеспечения качества, безопасности и оптимальной стоимости используются достижения ip-телефонии. Связь для осужденных Ариадна – это передача информации по интернету, позволяющая снизить стоимость звонков на 40-50%.

Как работает система связи для осужденных Ариадна

Каждый, желающий пользоваться услугой, должен зарегистрироваться в системе. Ему присваивается логин (9 цифр), одновременно выполняющий роль номера лицевого счета. Для каждого клиента создается личная база телефонных номеров, на которые он будет звонить. Количество звонков не ограничено. Зато ограничена продолжительность разговоров (15 минут) и время (с 9.00 до 20.00). Разговоры прослушиваются сотрудниками колонии, имеющими право прервать их в любой момент.

Оплатить услугу может не только сам заключенный, но и другие лица, знающие логин. Система позволяет тратить средства только для звонков на номера, указанные в базе. Если осужденный переводится в другое исправительное учреждение, данные менять не нужно. Сохранность средств обеспечивает Ариадна и технические возможности интернет платежей.

Чтобы пополнить счет, необходимо зайти на сайт и указать цифры логина и сумму, нажать на «Перейти к оплате»:

Если для перевода используется банковская карточка, в строке «Исходная валюта» нужно выбрать вид (MasterCard или VISA) и кликнуть на «Оплатить». Операция подтверждается кликом по «Оплатить через WEB интерфейс». На следующей странице необходимо указать фамилию и имя владельца карточки (строка «Имя держателя»), 16 цифр с лицевой стороны (строка «Номер карты»), трехзначный код с оборота карты (строка «CVV2/СVС2»), срок действия (строка «Срок действия») и нажать на «Оплатить».

Деньги можно перевести и с мобильного телефона. Для этого в строку «Исходная валюта» нужно ввести «Оплата через СМС», счетом плательщика служит номер телефона.

Еще один способ пополнения баланса – специальная карта оплаты. Ее можно купить в исправительном учреждении и в любом почтовом отделении. Чтобы узнать, какая сумма на балансе, нужно начать процесс пополнения. После ввода логина и суммы откроется окно, в котором указывается сумма на балансе. Если вы передумали переводить средства, нажмите на «Нет».

Бывает, что родственники вводят ошибочный логин. Чтобы исправить ошибку, следует позвонить на номер 8 800 505 37 12. Средства переведут по назначению.

Правила оказания услуг

Красноярск 2017 г.

Общие положения

«Ариадна — письмо» — система, предназначенная для организации связи между пользователями: осужденными и родственниками, друзьями, знакомыми.

Цели внедрения системы «Ариадна — письмо»:

  1. Предоставить инструменты для исполнения ФСИН законодательства РФ Глава 2 Ст. 20 Уголовно-исполнительного кодекса РФ и «Правил предоставления переписки лиц подозреваемых и обвиняемых» посредством услуг интернет по передаче данных.
  2. Предоставить инструменты для прочтения и хранения переписки осужденных с родственниками и иными лицами.
  3. Предоставить различные способы оплаты для пользователей: осужденных, их родственников и иных лиц.

Условия предоставления услуги

Данная система интегрирована с интернет-технологией, что позволяет изменить принципы управления системой и обслуживания осужденных.

Система «Ариадна — письмо» предоставляет комплекс инструментов контроля и обеспечения безопасности коммуникаций осужденных и иных лиц. Внедрение системы «Ариадна — письмо» позволит ФСИН России:

  • Контролировать нормы цензуры в переписке осужденного с родственниками и иными лицами.
  • Хранить электронную переписку осужденных и иных лиц.

Для управления услугой разработан интерфейс, позволяющий сотрудникам ФСИН принимать электронные письма и вложения, проверять их и хранить в архиве.

В рамках внедрения системы каждому осужденному присвоен ID (логин из 9 цифр), который можно указывать при отправке писем, а также выгрузить архив переписки, а так же по ID производится оплата услуги со стороны осужденного.

Письма и телеграммы, адресованные находящимся на свободе подозреваемым и обвиняемым, потерпевшим, свидетелям преступления, содержащие какие-либо сведения по уголовному делу, оскорбления, угрозы, призывы к расправе, совершению преступления или иного правонарушения, информацию об охране СИЗО, его сотрудниках, способах передачи запрещенных предметов и другие сведения, которые могут помешать установлению истины по уголовному делу или способствовать совершению преступления, выполненные тайнописью, шифром, содержащие государственную или иную охраняемую законом тайну, адресату не отправляются, подозреваемым и обвиняемым не вручаются и передаются лицу или органу, в производстве которых находится уголовное дело.

Читайте также:  Заказные пассажирские перевозки закон

Все сообщения, проходящие через данный сервис, подвергаются цензуре в соответствии с Федеральным законом РФ. Цензура осуществляется администрацией места содержания под стражей.

Письма, содержащие копии литературных произведений и/или изданий периодической печати не вручаются (ст.17 п.13 Федерального закона от 01.01.01 г. N 103-ФЗ "О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений")

Вручение писем, поступающих на имя адресата, производится администрацией места содержания под стражей не позднее, чем в трехдневный срок со дня зачисления оплаты за письмо(исключение составляют праздничные и выходные дни).

Принимаются сообщения только на русском языке.

Письма, поступившие на имя подозреваемого или обвиняемого, после его убытия из места содержания под стражей не досылаются.

Деньги за электронные сообщения не возвращаются в случае:

— если письмо не прошло цензуру;

— адресат убыл; (если адресат прибыл в другое учреждение, подключенное к системе «Ариадна-письмо», письмо досылается бесплатно по Вашей заявке в службу поддержки)

— если указанный адресат не находился и не находится в данном учреждении;

— если адресат освобожден;

— если неверно или не полностью заполнены данные об отправителе и получателе

Оплата данной услуги означает, что вы согласны с Данными правилами оказания услуг.

На одной странице можно разместить не более 2500 знаков. Окончательная стоимость письма кратна количеству страниц, 50 рублей за 1 страницу (2500 символов), плюс 30 рублей за фотографию.

АО КБ «Искра» не несет ответственности за содержание писем.

Схема организации услуги

Преимущества услуги

Пользуясь сервисом, клиент получает следующие преимущества:

— отправка письма в любое удобное время (без учета выходных и праздничных дней);

— не требуется регистрация для отправки письма;

— получение уведомлений на электронную почту о каждом этапе обработки вашего письма (получение платежа, отправка цензору, сообщение о доставке Адресату);

— различные формы оплаты (банковский перевод с карты, смс) — 100% гарантия доставки, в случае наличия Адресата в данном Учреждении и прохождения цензуры;

— возможность получить ответ от Вашего Адресата (ответ направляется Вам в виде сканированной копии страниц рукописного письма Вашего Адресата);

— возможность отправить фотографию;

— наличие службы поддержки, которая реагирует на Ваши обращения и всегда отвечает на заданные Вами вопросы;

— круглосуточный прием сообщений;

— Ваши персональные данные защищены криптографическим методом, имеющим сертификат ФСТЭК.

Стоимость услуг

Общая стоимость письма: 1 страница размером до 2500 знаков стоит 50, плюс фотография 30 рублей. Максимальный размер письма составляет 8 страниц или 20000 знаков. Количество писем в месяц не ограничено.

Осужденный оплачивает письмо за счет списания денежных средств со своего логина в системе Ариадна.

Технические характеристики услуги

  1. Система «Ариадна» рассчитана на обслуживание пользовательской базы объемом до 30 000 осужденных. При необходимости система может быть масштабирована до больших объемов.
  2. Период принятия писем круглосуточно, согласно требованиям ФСИН.

Организация и использование услуги

Сотрудники ФСИН с помощью авторизованного доступа заходят на сайт ariadna.kras.ru, где в соответствии со своими правами доступа вносят данные по каждому осужденному.

Для того, чтобы отправить письмо осужденному, требуется зайти на сайт ариадна.рус и перейти в соответствующий раздел, далее следовать инструкции.

Внимательно проверяйте корректность написания всех данных отправителя и получателя. Ошибки ведут к невозможности доставить письмо и невозврату Ваших денежных средств.

1. Обратите особое внимание на правильность логина адресата.

2. Проверьте правильность выбора учреждения.

3. Проверьте точность написания адреса Вашей электронной почты (Ваш e-mail). На него приходит вся важная информация об этапах обработки вашего письма.

4. При оплате письма всегда вносите именно ту сумму, которая указана в сообщении сразу после формирования письма.

Читайте также:  Документы для оформления патента для иностранных граждан

Способы оплаты услуги

Оплатить услугу пользователи могут любым удобным способом:

  • Карты оплаты (для осужденных).
  • На сайте ариадна.рус посредством Visa/MasterCard (для родственников/друзей осужденного). Электронный кошелек (WebMoney, Яндекс.Деньги) (для родственников/друзей осужденного).

  • Платежные терминалы: «Платежка», «Ситипэй» (для родственников/друзей осужденного).

  1. Карты оплаты. Пополнить баланс лицевого счета пользователя можно так же с помощью карт оплаты, которые будут доступны для приобретения в магазине учреждения. Инструкция по оплате указана на обороте каждой карты оплаты.
  2. На сайте ариадна.рус. Для пополнения баланса лицевого счета пользователя, необходимо зайти на сайт ариадна.рус и посредством удобной системы электронных платежей (VISA/MasterCard) и со счета мобильного телефона перевести деньги на логин осужденного, следуя подсказкам на экране.
  3. Платежные терминалы («Платежка», «Ситипэй»): следуя подсказкам на экране платежного терминала можно пополнить оплатить услугу.

Зоны ответственности АО «КБ «Искра» и ФСИН

АО КБ «Искра» обязуется:

  1. Провести изыскательские работы в подразделениях.
  2. Сдать в работоспособном состоянии систему, соответствующую условиям технического задания, согласно графику внедрения АПК.
  3. Передать на ответственную эксплуатацию структурным подразделениям оборудование, кабельную трассу.
  4. Обеспечить ответственных лиц за сервисное сопровождение системы.
  5. Обеспечить оперативную техническую поддержку по телефону 8 800 200 05 09.
  6. Обеспечить поставку карт оплаты «Ариадна» в подразделения для реализации в магазинах учреждений и прием платежей от родственников путем перевода денежных средств на соответствующий лицевой счет осужденного с помощью электронных платежных систем (VISA/MasterCard) а так же с помощью перевода со счета мобильного телефона.
  7. Обеспечить бесперебойную работу системы отправки и получения писем.
  1. Определить место размещения МФУ и рабочих мест инспекторов в учреждениях.
  2. Согласовать размещение оборудования и прокладку кабельных трасс в помещениях учреждений. Обеспечить оборудование электропитанием, содержать принятое оборудование в полной исправности и надлежащем санитарном и противопожарном состоянии, соблюдать требования правил техники безопасности.
  3. Обеспечить свободный доступ в подготовленные помещения учреждений специалистов Оператора для монтажа оборудования.
  4. Обеспечить распространение Карт оплаты в исправительных учреждениях.
  5. Не производить изменения настроек оборудования, демонтаж оборудования АЗСС, без предварительного письменного уведомления, а также подключение любых других программно-аппаратных средств к станциям спутниковой связи «Искра-А».
  6. Обеспечить регистрацию заявок по возникающим техническим вопросам по телефону (391) 290-00-00, 8-800-200-0509, электронная почта — .
  7. Обеспечить сохранность кабельной системы и оборудования, размещенных в учреждениях.
  8. Обеспечить наличие ПК для рабочих мест сотрудников ФСИН.

ИНСТРУКЦИЯ ПОПОЛНЕНИЯ

БАЛАНСА ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (для осужденных)

Чтобы активировать карту оплаты совершите следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе «Ариадна»,
    1. Поднимите трубку аппарата IP-телефонии и дождитесь ответа автоинформатора;
    2. Наберите Ваш логин1 и дождитесь ответа автоинформатора.
  1. Наберите 2# и дождитесь ответа автоинформатора
  2. Без пауз и ожидания гудка введите код персонального доступа (12 цифр — скрытые под защитным слоем карты) и дождитесь ответа автоинформатора.
  3. Проверьте баланс, набрав 1# и дождитесь ответа автоинформатора.
  4. ИНСТРУКЦИЯ ПОПОЛНЕНИЯ

    БАЛАНСА ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (для родственников, друзей осужденного)

    Для пополнения баланса лицевого счета осужденного, необходимо с помощью сети Интернет перейти по ссылке ариадна.рус и посредством удобной системы электронных платежей (VISA/MasterCard) и со счета мобильного телефона перевести деньги на логин осужденного, следуя подсказкам на экране.

    Жизнь осужденных в исправительных колониях контролируется строго. Государство заинтересовано в перевоспитании, образовании и переформировании личности преступника в законопослушного гражданина. Для достижения этих целей не используют только «метод кнута». Заключенным нужно периодически давать и «пряник». Привилегия — общение с родными и близкими. Сотовая связь стоит недешево для «жителя» исправительной колонии, да и использование мобильных телефонов ограничено.

    На помощь приходит Конструкторское Бюро «Искра» с разработкой под названием «Ариадна». Новость о внедрении программы: «Ариадна» связь для осужденных, впервые появилась в октябре 2016 года в родном городе КБ «Искра» Красноярске. Было сказано, что заключенные будут говорить по телефону дольше и дешевле. Сегодня этой услугой пользуются не только в Красноярске, но и в Омске, Краснокаменске, Томске, Кемерово.

    Привилегии и принципы работы системы связи для осужденных — «Ариадна»

    «Ариадна» — это система связи, основанная на базе IP-телефонии, позволяющая заключенным общаться через интернет дешевле, при этом транслирует качественное изображение и обеспечивает безопасность связи.

    Читайте также:  Есть внж как получить гражданство рф

    Оплатить счет можно как на сайте «Ариадна», так и при помощи карт, которые продают в исправительных учреждениях.

    После регистрации в системе за новым абонентом закрепляется лицевой счет из 9 цифр (он же – логин). Если осужденного переведут в другое исправительное учреждение, логин не поменяется. Кроме того, после регистрации на лицевой счет начисляют подарочные рубли, которые будут потрачены на первый звонок. Ограничивается только продолжительность звонка – 15 минут в период с 9.00 до 20.00. Сотрудники колонии прослушивают разговор и имеют право закончить общение в любую минуту.

    Средства на счету защищены. За каждым логином закрепляется список номеров, по которым будет звонить осужденный. Другие номера для него недоступны. Деньги на счету защищены самой системой и принципами онлайн-платежей.

    Пополнение баланса

    Для оплаты счета нужен логин. Оплатить можно тремя способами:

    • перейти на страницу сайта Ариадна. На главной странице пользователю предложат ввести логин и сумму платежа и нажать кнопку «Перейти к оплате». Далее, открывается защищенная страница для оплаты банковской картой или с помощью СМС;
    • при оплате картой, в строке «Исходная валюта» нужно выбрать «Visa/MasterCard» и подтвердить выбор, нажав на кнопку «Оплатить». Далее, следовать инструкции и ввести данные банковской карты. Затем снова подтвердить действия, нажав кнопку «Оплатить»;
    • при переводе средств со счета мобильного телефона, в строке «Исходная валюта» нужно выбрать «Оплатить через СМС», ввести номер плательщика без восьмерки в строке «Счет плательщика» и подтвердить действия нажатием кнопки «Оплатить»;
    • альтернативный способ оплаты – приобретение осужденным специальной карты «Искра» в исправительном учреждении. В этом случае осужденный пополняет счет сам. Такую же карту продают в каждом почтовом отделении и в офисе КБ «Искра», который расположен в г. Красноярске, улица Телевизорная, дом 1.

    Состояние баланса проверяют на сайте http://ариадна.рус/. После того, как пользователь вводит логин и сумму платежа, он попадает на страницу, где будет указано количество средств на карте.

    Внимательно проверяйте правильность вводимой информации: номер карты или телефона. Если плательщик обнаружил ошибку после подтверждения оплаты, нужно позвонить по номеру 8 800 505 37 12. По этому же номеру следует обращаться, если стерлись цифры кода доступа на карте, не удалось найти в списке нужное исправительное учреждение и по другим интересующим вопросам. Операторы колл-центра помогут решить все интересующие вопросы и дадут квалифицированный ответ.

    Также, стоит обратить внимание на написание названия исправительного учреждения. Используйте большие буквы, не ставьте пробелы до и после дефиса. Например: СИЗО-3, ИК-7, ИК-5, КБ-10.

    Детализировать звонки осужденного нет необходимости. Номера согласовываются с сотрудником ФСИН и ограничиваются номерами близких.

    Услуга «Видеосвидание»

    Не так давно КБ «Искра» разработала новую услугу для видеосвязи осужденных с родными и близкими. Видеовстреча происходит через специальные видеотерминалы, установленные в исправительных учреждениях России, а также в некоторых общедоступных местах. Видеозвонок не может быть альтернативой живого свидания и ни в коем разе не заменяет его.

    Для использования терминала не нужно покупать никакие приспособления, подключать к интернету. Все уже сделано за пользователя. В подключенный к сети передаче данных в терминал встроена камера, стоит необходимое программное обеспечение.

    Чтобы позвонить родственнику, достаточно приобрести карту ОАО КБ «Искра» в исправительном учреждении, почтовом отделении или в офисе компании в г. Красноярске. Состояние баланса отображается на экране во время разговора и после него.

    Качество связи ничуть не уступает другим программам: голос естественный, изображение четкое, разговор не прерывается.

    Вывод

    Сложно перевоспитаться и встать на путь законопослушания без поддержки родных. Конструкторское Бюро «Искра» продолжает развиваться и усовершенствовать услуги для связи и общения осужденных.

    Ссылка на основную публикацию
    Иск по задолженности по зарплате
    Защита своего права на оплату труда в суде начинается с подачи такого документа, как исковое заявление о взыскании заработной платы....
    Информационное письмо в фсс по больничному листу
    Каждый субъект предпринимательства с целью социальной защиты застрахованных и экономической заинтересованности взаимодействует с Фондом социального страхования. В ходе работы возникает...
    Информационное письмо о расторжении договора аренды образец
    Письмо о прекращении договора аренды является одним из способов прервать существующие отношения между арендодателем и арендатором. Договор можно прервать как...
    Иск по закону о защите прав потребителей
    Главная Исковые заявления. Суды общей юрисдикции Образец искового заявления о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара (замена товара)...
    Adblock detector