Как найти должника по кредиту

Как найти должника по кредиту

Кредитование в банках становится привычным действием для россиян. Однако неосмотрительно оформленная ссуда – причина падения заемщика на дно долговой ямы. Соответственно, должник не в силах рассчитаться с кредитором, а финансовая компания отмечает такой факт в кредитной истории клиента.

Граждане спорят о существовании реестров неплательщиков и последствиях, которые несет попадание в подобную базу. Отметим, эти банки данных реальны. Разберемся, где найти «черные списки» банковских должников, посмотреть сведения о деловой репутации заемщика и уточним, удастся ли получить такую информацию бесплатно

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Теоретический аспект вопроса

Начнем с определений и базовых терминов. Банковские базы неплательщиков представляют собой списки, куда кредиторы вносят задолжавших заемщиков.

Причем попасть в подобную категорию несложно – для внесения записи о невыплаченном в срок займе потребуется просрочка платежа в 2–6 месяцев. Конкретный срок в этой ситуации определяется политикой кредитующей структуры.

Отметим, такие сведения оформляются каждой финансовой компанией. Соответственно, крупные банки России располагают внушительным перечнем недобросовестных плательщиков.

Полная база должников есть у Сбербанка, «Русского Стандарта», компании «ОТП Банк». Однако по инициативе этих финансовых структур создан единый реестр – Национальное Бюро Кредитных Историй.

Официальный портал исполнительной службы судебных приставов – еще одно место, где удастся посмотреть «черный список» банковских должников. Посмотреть себя тут получится бесплатно, а система запрашивает минимум реквизитов.

Кроме того, ведется отдельный реестр по гражданам и компаниям, прошедшим процедуру банкротства.

Учитывайте, представленные варианты банков информации считаются публичными ресурсами.

Соответственно, получить доступ к сведениям о задолжавшем заемщике тут несложно. Правда, такие сервисы, кроме базы ФССП, предоставляют ответы на запросы исключительно самих должников.

Как видите, разговоры о списках неплательщиков – правда. Причем финансовые организации активно используют подобные реестры, принимая решения об оформлении ссуды.

Единственным нюансом тут становится несогласованность таких баз со списками МФО. По указанной причине людям, испортившим деловую репутацию, удастся кредитоваться в таких заведениях. Однако рассчитывать на крупную сумму займа уже неуместно.

Выяснение сведений о клиентах

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса, как изучить личную кредитную историю. Учитывайте, публичность информации не означает общего доступа к сведениям, которые содержит «черный список» банковских должников. Посмотреть себя в таких базах удастся лишь людям, которые в прошлом взаимодействовали с конкретными кредитующими компаниями. Причем получение подобной информации практикуется на бесплатной и коммерческой основе.

Учитывайте, для выявления фактической деловой репутации клиентам банков пригодятся бумаги, которые идентифицируют личность человека. Отметим, точные списки документации определяются выбором места поиска сведений. То же правило относится и к условиям уточнения данных о развитии сотрудничества заемщика и кредитора.

Обратите внимание! Простейшим способом выявления нужной информации становится запрос в крупные коммерческие банки. Правда, в этих обстоятельствах говорить о безвозмездной «помощи» неуместно.

Однако право бесплатного выявления сведений о деловой репутации у граждан есть. В этом случае политика государственных банков предполагает единственный ежегодный запрос. Здесь сотрудники финансовых организаций предлагают пользоваться реестром Сбербанка России, поскольку эта компания располагает полными и актуальными перечнями задолжавших заемщиков.

Разберемся подробнее, где выгоднее найти «черный список» банковских должников, посмотреть себя бесплатно и получить бумаги, подтверждающие факт задолженности. Как говорилось выше, к услугам граждан здесь функционирует сайт службы судебных приставов, НБКИ и ЕФРСБ. Выясним, насколько удобны указанные ресурсы и как там узнать необходимые сведения.

Банк данных по исполнительным производствам

Начнем обзор с сервиса ФССП. Этот реестр создан по инициативе исполнительной службы и завоевал популярность среди россиян.

Преимуществами пользования ресурсом становится отсутствие ограничений доступа – для получения информации потребуется знание ключевых реквизитов – и круглосуточная работа портала.

Кроме того, онлайн-запросы позволяют людям найти ответы на протяжении 2–9 минут, не требуя оплаты.

Учитывайте, судебные приставы предоставляют подобные сведения и при личной встрече с должником. Однако удобство пользования ресурсом ведомства в интернете постепенно выводит этот способ на лидирующую позицию.

Отметим, сюда попадают задолжавшие банкам граждане, по делам которых закончились судебные заседания. Соответственно, в отношении таких людей вынесены решения о принудительном взыскании недоимки.

Обратите внимание! В случаях, когда разбирательство с кредитором еще проходит досудебную стадию, использование сервиса становится нецелесообразным. Этот момент считается единственным минусом указанного варианта.

Чтобы прояснить ситуацию, заходим на сайт организации и выбираем вкладку «Банк данных исполнительных производств».

Теперь потребуется определиться с критериями поиска: тут доступны базы по гражданам, юридическим лицам и ИП.

Поиск физических лиц тут установлен по умолчанию. Затем вносим в пустые графы сведения о регистрации должника, инициалы и дату рождения.

После нажатия клавиши «Найти» потребуется ввести капчу. Результатом проделанной работы становится получение списка граждан, чьи данные соответствуют поданному запросу.

Учитывайте, что поиск по ИП предполагает внесение номера исполнительного листа, что ограничивает круг лиц, имеющих доступ к такой информации.

Заявка в НБКИ

Бюро Кредитных Историй создано при содействии нескольких российских банков. Подать запрос тут удастся посредством обращения в организации, которые участвуют в формировании базы, либо непосредственно на сайте структуры. Учитывайте россияне вправе воспользоваться реестром бесплатно один раз за год. Повторное обращение обойдется в 595–1 000 рублей. Точная сумма тут определяется полнотой информации и числом прошений.

Преимуществом такого запроса считается получение сведений о должниках, дела которых пока не переданы суду. Соответственно, шансы оформления ссуды в иных финансовых заведениях у таких людей остаются. Правда, доступными вариантами кредитования тут становятся мелкие займы в МФО или коммерческих банках. Отметим, для получения ответа на заявку гражданину потребуется подтвердить личность нотариальной заверкой подписи или ЭЦП.

Для выполнения несложных действий по выяснению кредитной истории заходим на соответствующий раздел сайта, где подробно описан порядок получения ответа на подобные вопросы.

Учитывайте, подать заявку тут удастся почтой, телеграммой, посредством обращения к партнеру ведомства или при личном посещении центрального офиса компании в Москве. К сожалению, онлайн-услуг для физических лиц здесь не предусмотрено. Отметим, в подобных обстоятельствах потребуются паспортные сведения о заемщике, которого интересует хронология отношении с банками России.

Единый Федеральный Реестр Сведений о Банкротах

В этом списке собрана информация о гражданах и организациях, прошедших через процедуру признании неплатежеспособности. Соответственно, тут не найдутся люди, которые задерживали выплаты в несколько недель. Однако заемщики, которые числятся здесь, вряд ли добьются положительного решения кредитора об оформлении ссуды.

Уточнить сведения о конкретном лице тут удастся бесплатно. Причем формат сайта позволяет получить информацию онлайн на протяжении пяти минут. Чтобы уточнить нужные данные, заполняем пустые строки формуляра, вписывая инициалы, адрес и регион проживания неплательщика. Затем отмечаем раздел задолженности и указываем код ИНН, ОГРНИП или СНИЛС.

Читайте также:  Если вовремя не списана кредиторская задолженность

Последствия для неплательщиков

В конце обсуждения разберемся с мотивами, которые побуждают граждан искать собственные фамилии в указанных списках. Учитывайте, политика крупных кредиторов предполагает отказ в выдаче займов гражданам, которые ранее испытывали сложности с возвратом заемных средств. Соответственно, люди, попавшее в подобные реестры, не вправе кредитоваться.

Отметим, столь жесткие условия становятся вынужденной необходимостью. Учитывайте, что сегодня 65% россиян просрочили выплаты по оформленным ссудам. Таким образом, финансовые структуры перестраховываются, снижая экономические риски. Ведь досудебное взыскание с помощью коллекторских агентств или внутренних ресурсов банков не приносит ожидаемого результата.

Обратите внимание! Если гражданин намеревается занять крупную сумму на ипотечное кредитование, уместно заранее проверить указанные списки.

Помните, кредиторы периодически обновляют базы. Причем МФО предлагают людям улучшить деловую репутацию путем оформления мелких займов. Однако подобные предложения невыгодны из-за высоких процентных ставок и переплаты таким компаниям. По указанным причинам целесообразно избегать просрочек по кредитам и регулярно контролировать личные счета.

Заключение

Как видите, уточнить информацию по кредитной истории заемщика не составляет проблем. Конечно, наиболее адекватная в таких ситуациях база НБКИ нуждается в оплате повторного запроса.

Однако этот нюанс вряд ли становится затруднительным моментом – ведь стоимость сведений тут не превышает 1 000 рублей.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Понятие заемщика/должника по займу/кредиту вводится в статье 807 Гражданского Кодекса РФ «Договор займа». Заемщик определяется как сторона по договору займа/кредита, которая принимает деньги и обязана их возвратить.

Виды должников банков по кредитам

Банковских должников можно классифицировать следующим образом:

  • по валюте займа — рублевые и валютные заемщики;
  • по типу кредита — ипотечные, автокредитные, потребительские;
  • по степени просрочки — от стандартных, обслуживающих займы вовремя и в полном объеме, до безнадежных, с точки зрения возврата взятых кредитов;
  • по возрасту, региону, профессиональной принадлежности.

Сколько должников по кредитам имеет каждый банк и банковская система России в целом — информация, которую трудно назвать открытой и доступной. По экспертным оценкам, проблемная задолженность по физлицам в начале 2015 года выросла на 52%. В частности, Банк России отмечает, что количество заемщиков по непогашенной ипотеке на январь текущего года составило примерно 25 тысяч.

Права должников по кредитам

К стандартным правам можно отнести:

  • право на информацию о полной (эффективной) ставке по кредиту;
  • право выбора метода погашения займа — аннуитетный или дифференцированные платежи;
  • право досрочного частичного или полного погашения без комиссий и штрафных санкций — предоставляется большинством банков;
  • ряд финучреждений, например ОТП Банк*, дает возможность выбора удобной даты ежемесячного платежа (услуга платная);
  • право на получение справки об отсутствии задолженности после полного погашения кредита.

С 1 июля текущего года российские заемщики — банковские должники — получили ряд существенных дополнительных прав. Действие Федерального закона № 476-ФЗ от 29.12.2014 г. вводит процедуру банкротства физического лица в России.

Теперь клиент может быть признан несостоятельным и получить юридическую защиту от кредитора, если он обратится в суд общей юрисдикции при наличии таких условий:

  1. Общая сумма долга превышает 500 тыс. р.
  2. Период просрочки платежей — три и более месяца.

Судом должников по кредитам в этом случае может быть обычный районный или городской по месту жительства.

Надо отметить, что заемщик может судиться и с меньшим, чем 0,5 млн р. долгом, если есть весомые аргументы о том, что он не может обслуживать такую задолженность. Обязательный участник дел о банкротстве, помимо кредиторов и должника — финансовый управляющий по ссудной сделке, утвержденный арбитражным судом.

Базы должников по кредитам

Официальные базы данных, имеющих отношения к банковским заемщикам, представлены на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФСПП) в разделе «Информационные системы».

К услугам посетителей следующие направления поиска по исполнительным производствам:

Первая база позволяет отыскать сведения о физическом лице, введя регион проживания, ФИО и дату его рождения. Можно осуществить поиск по номеру исполнительного дела. Реестр работает на основании региона, фамилии должника по кредитам, его имени и отчества. Возможна функция расширенного поиска.

Из негосударственных баз должников можно отметить информационный ресурс «Кредитно-долговая сеть».

Поисковый сервис имеет следующие разделы:

  • общая база;
  • список должников по кредиту — данные по физлицам;
  • информация по юрлицам;
  • должники по алиментам;
  • должники из реестра ФСПП и те, по которым есть решение суда.

Сайт должников по кредитам

Приведенные выше информресуры предназначены, прежде всего, для кредиторов. Их цель — поиск проблемных заемщиков. Сайт должников решает обратную задачу. Это веб-ресурс, призванный оказать помощь заемщику, попавшему в затруднительную ситуацию.

Что может почерпнуть посетитель:

  • тематические новости;
  • отражение темы должников в соцсетях;
  • советы по противодействию коллекторам;
  • профильное законодательство;
  • сервис проверки задолженности по налогам;
  • как создавать кредитную историю и работать с ней.

Отдельными разделами идут реестры должников и советы, полезные при обслуживании кредитной задолженности.

Роль НБКИ

Что может предложить НБКИ заемщику-физлицу:

  • сведения о том, что такое кредитная история и для чего она нужна;
  • возможность проверить и оспорить свою историю;
  • код кредитной истории;
  • необходимые справки.

Советы должникам по кредитам 2015

  1. Если у вас возникли проблемы с обслуживанием задолженности — попытайтесь найти общий язык с кредитными специалистами банка. Откровенно обрисуйте свою ситуацию и спросите совет.
  2. Предложите разумный механизм реструктуризации долга, кредитные каникулы (отсрочка платежей по «телу» займа) или замену валюты (для валютного кредита).
  3. Уточните в банке полную задолженность на определенную дату — сумму основного долга, проценты текущие и просроченные, комиссии, штрафы и пеню.
  4. Платите хоть какие-то суммы в счет погашения кредита.
  5. Будьте готовы к тому, что кредитор обратиться в суд. Взвесьте свои шансы в создавшейся ситуации с юристом.
  6. Опередите банк, если параметры вашего долга подпадают под процедуру банкротства. Получите юридическую консультацию, в т.ч. и в суде по месту вашей регистрации — районном или городском.

* — дата актуализации данных 21.07.15

При одобрении кредита или займа кредитная организация учитывает большой перечень факторов: возраст заемщика, официальный доход, место работы, семейное положение… Но одной из главных характеристик, влияющих на размер, ставку и сам факт предоставления кредита, является кредитная история. Если в ней отражены долги по кредитам, пусть даже незначительные по сумме, это может стать причиной для отказа в предоставлении займа [1] .

Оплошность в выплате кредита, пусть даже и незначительная, может привести к снижению рейтинга кредитной истории. К сожалению, многие даже не знают, что у них есть долг, который мог «накапать» с копеек, оставшихся непогашенными во взятом когда-то кредите. Подобное происходит от невнимательности или от финансовой неграмотности: когда заемщик полностью вносит платеж, ему стоит взять справку о закрытии долга непосредственно в своем банке. Возможна подобная неприятность и при возврате средств на кредитную карту. Например, недоплаченная сумма в 2 рубля, провисевшая несколько месяцев, может стать причиной блокировки карты и сообщения о том, что платежеспособность заемщика под вопросом.

Читайте также:  Заложить квартиру под ипотеку

Как можно узнать, есть ли долги по кредитам

В том случае, если заемщик брал кредиты только в одном банке, это не составит особого труда. Необходимо посетить отделение банка, в котором оформлялся кредитный договор, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. Конечно же, при себе необходимо иметь паспорт. Также можно воспользоваться такой услугой, как личный кабинет данного банка, в котором онлайн предоставляется вся информация о балансе кредитных карт и счетов.

В том случае, когда кредиты были взяты в различных банках, проверить, не осталось ли по ним долгов, можно, посмотрев свою кредитную историю. Это досье, которое составляется из информации, передаваемой кредиторами (банками, МФО, кредитными кооперативами), у которых человек прежде получал кредиты или займы. Однако у тех, кто никогда не пользовался услугами кредитования, кредитной истории просто-напросто нет.

Информация, хранящаяся в кредитной истории физического лица, разделена на 4 части [2] :

  1. Титульная часть: ФИО, данные паспорта и т.п.
  2. Основная часть, содержащая сведения о финансовых обязательствах: информацию о суммах и сроках займов (кредитов), об исполнении обязательств, о наличии процедур банкротства и пр.
  3. Дополнительная часть: информация об источнике формирования, пользователях, о приобретателе права требования.
  4. Информационная часть: сведения о займах (кредитах), об отказе в их получении (с указанием причин отказа), о предоставлении поручительства, информация об отсутствии 2 и более подряд платежей [3] .

По запросу кредитора — индивидуального предпринимателя или юридического лица — в целях выдачи займа или кредита ему может быть предоставлена для ознакомления только информационная часть досье (согласия субъекта кредитной истории при этом не требуется) [4] . Кредитная история хранится в соответствующем бюро в течение 10 лет с момента поступления последних изменений. Убрать из записей сведения о просрочках и т. п. не представляется возможным, однако можно оспорить содержание в порядке, установленном законом [5] .

Субъект кредитной истории может ознакомиться с ней в полном объеме. Один раз в год отчет предоставляется бесплатно, в повторном случае — за плату. Процедура проверки кредитной истории имеет некоторые сложности, связанные с конфиденциальностью информации. В первую очередь потребуется выяснить, в каком именно из бюро находится данная информация. Для этого необходимо отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй. Способов несколько [6] :

  • Если заемщик знает свойкод субъекта кредитной истории — комбинацию цифр и букв, которая создается при оформлении договора займа (кредита), — он может обратиться с запросом в Центральный каталог кредитных историй. Делается это напрямую через официальный сайт Банка России [7] .
  • Послать запрос в ЦККИ можно и без кода. Это можно сделать несколькими способами:
  • Черезотделение связи. В этом случае потребуется совершить визит в почтовое отделение с паспортом, составить запрос, указать в нем свои данные и обязательно заверить подпись у оператора связи.
  • В кредитной организации, где также заверят ваши паспортные данные и подпись.
  • В любом бюро кредитных историй, где присутствуют сотрудники, уполномоченные принимать подобные запросы.
  • После обращения к нотариусу, который заверяет подлинность подписи субъекта кредитной истории.

В ответе ЦККИ, который придет на электронную почту, будет указано, в каком именно бюро сформирована кредитная история данного физлица. Процедура предоставления информации ЦККИ является безвозмездной. Следующим шагом станет обращение в данное кредитное бюро для получения отчета по кредитной истории. Сделать это можно лично либо по почте. В последнем случае ответ будет получен в виде официального письма на имя заемщика.

Исходя из нюансов вышеперечисленной процедуры получения собственной кредитной истории, можно предположить, что многочисленные варианты проверки кредитной истории онлайн, предлагаемые в сети Интернет (обычно на платной основе), вызывают значительные сомнения. На сайте Центробанка размещены рекомендации, предостерегающие граждан от передачи своей личной информации (данных паспорта, кода и пр.) третьим лицам [8] .

В ситуации, когда есть опасения по поводу того, не было ли возбуждено судебное взыскание долгов по кредитам или займам, поможет обращение в ФССП (Федеральную службу судебных приставов). ФССП ведет электронный банк данных исполнительных производств и предлагает узнать о наличии соответствующих долгов онлайн через официальный портал. Достаточно ввести свои ФИО и указать регион, в котором вы зарегистрированы, после чего система сообщит, найдены ли результаты. В случае обнаружения долга можно оплатить судебную задолженность онлайн непосредственно на данном сайте при помощи электронных платежных систем [9] .

Узнать про долги по кредитам можно и весьма неприятным образом, например из звонка сотрудника банковской службы или коллекторского агентства.

Что предпринять, если обнаружена задолженность?

В ситуации, когда обнаруживается наличие задолженности, желательно погасить ее как можно быстрее. Если сумма оказывается значительной, можно воспользоваться одним из способов оптимизации долговой нагрузки, таких как:

  1. Реструктуризация долга, при которой происходит изменение условий его погашения. Например, можно попросить банк об уменьшении ежемесячного размера платежей. Но надо понимать, что в этом случае неизбежно растянется время погашения долга и совокупный размер переплаты. В зависимости от политики банка могут быть предложены и другие условия реструктуризации.
  2. Рефинансирование задолженности можно осуществить, обратившись либо непосредственно к банку-кредитору, либо в любой из банков, предоставляющих подобную программу. Отнестись к выбору нужно чрезвычайно внимательно, стоит просчитать выгоду от разницы в процентных ставках и узнать, каковы будут сопутствующие затраты на оформление рефинансирования, например стоимость страховки [10] .
  3. Реализация залогового имущества на выгодных для заемщика условиях — еще один способ погасить долги банку. Продажа проводится при получении предварительного согласия банка, при этом у должника после погашения долга могут остаться свободные средства. Данный вариант часто оказывается оптимальным для погашения задолженности по ипотеке.
  4. Государственная программа помощи, обращение к которой возможно при наличии ипотечного валютного кредита. Речь идет о Постановлении правительства от 20 апреля 2015 года № 373 «Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации» [11] . По данной программе доступно списание части кредита в рамках одного из предоставленных государством способов. Воспользоваться услугами данной программы могут и те плательщики, которые не имеют просрочек по выплатам.
  5. Объявление банкротства, т. е. обращение в суд с заявлением о признании неплатежеспособности. Данная возможность предоставлена Федеральным законом от 29 июня 2015 года № 154-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Особенностью процедуры является необходимость оплатить работу арбитражного управляющего и услуги юристов на протяжении довольно длительного времени, которое требуется для рассмотрения вопроса [12] .

Можно попробовать перезанять для погашения задолженности банку. Вопрос лишь в том, удастся ли заемщику найти выгодные условия предоставления нового займа, имея в кредитной истории непогашенную задолженность. Судя по информации Объединенного кредитного бюро, в 2017 году получить заем в банке смогли только 3% от числа неплательщиков, имевших непогашенную просрочку более 3 месяцев [13] .

Читайте также:  Как вернуть покупку через интернет

В любом случае решать вопрос обнаружившейся задолженности лучше не откладывая, и тем более не стоит скрываться. В случае, когда должник игнорирует выполнение своих обязательств, банк обычно продает его долг коллекторскому бюро, среди которых довольно много компаний, которые не тратят время на досудебное общение с должниками, предпочитая решать вопросы возврата долгов в судебном порядке [14] .

Как возвращать долги коллекторам

Коллекторские услуги, а именно действия по профессиональному взысканию проблемных долгов, востребованы во всех странах, имеющих развитую банковскую сферу. В России работа профессиональных взыскателей долгов регулируется правовыми нормами, заложенными в Федеральном законе от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ или Закон о коллекторах).

Как же осуществляется передача долга коллекторам? Кредитор вправе:

  • Обратиться к коллекторам за услугой с целью получения долга в пользу банка. При этом не происходит смены кредитора, между банком и коллектором заключается агентское соглашение. По итогам работы агентству выплачиваются комиссионные.
  • Переуступить (продать) непогашенную задолженность коллекторскому агентству. Данный вид сделки называется цессией. С юридической точки зрения при этом происходит смена кредитора, причем коллекторское агентство может предлагать должнику новые условия погашения долга.

Оба варианта, чтобы взыскать долг или вернуть хотя бы его часть, активно применяются банками. По данным НАПКА, за 2017 год по агентскому договору коллекторам было передано на взыскание 390 млрд рублей, в то время как в качестве переуступленных (проданных) долгов — 280 млрд рублей [15] .

Для должника более удобен вариант продажи его долга коллекторам. Это связано с тем, что по просроченному долгу, принадлежащему банку, по-прежнему продолжается начисление процентов и штрафов (пени), в то время как по проданному долгу дальнейшее начисление процентов обычно бывает остановлено [16] . Помимо этого, коллекторские агентства не ограничены нормативами Центробанка РФ, в связи с чем имеют больше возможностей договориться с должником.

В том случае, если должник не прячется от банка и предоставил кредиторам свои контакты, он имеет возможность узнать о произошедшей смене кредитора из письма-уведомления от банка. Коллектор в свою очередь также письменно уведомляет должника о том, что он является новым кредитором и намерен проводить действия по взысканию долга.

Необходимо понимать, что в сфере взыскания долгов могут работать не только официальные коллекторские агентства, состоящие в реестре ФССП и действующие строго в рамках закона, но и так называемые «серые» коллекторы, не соответствующие жестким требованиям Закона о коллекторах. По статистике, которую ведет Национальная ассоциация коллекторских агентств (НАПКА), максимум жалоб должников относятся как раз к работе «серых» коллекторов, не прошедших регистрацию в реестре ФССП [17] .

Поэтому первое, что необходимо сделать при появлении коллектора — поинтересоваться ФИО его представителя; узнать, какое агентство представляет данный специалист (включая номер регистрационного свидетельства, который можно проверить); попросить документы, подтверждающие законность цессии (если она произошла).

Как общаться с коллекторами? В том случае, когда должник убедился, что он имеет дело со специалистом зарегистрированного агентства, стоит внимательно выслушать его предложения — для того, чтобы совместными усилиями решить вопрос погашения задолженности раз и навсегда.

Обнаружив, что долг по кредиту или займу передан коллекторам, состоящим в реестре ФССП, не стоит избегать общения с ними. Современный коллектор является, по сути, финансовым консультантом, который проводит анализ задолженности, изучает платежеспособность клиента, рекомендует варианты реструктуризации долга. В том случае, когда долг продан коллекторскому агентству, должник может также получать определенные бонусы за активное погашение и сотрудничество.

Коллекторские услуги для банковских должников

В качестве примера работы коллекторского агентства, предлагающего клиентам весьма удобные условия погашения долгов со множеством бонусов, можно рассмотреть опыт компании «Первое коллекторское бюро». Об опыте ПКБ рассказывает управляющий директор Павел Михмель:

«ПКБ в числе первых успешно прошла процедуру регистрации в реестре ФССП в соответствии с требованиями Закона о коллекторах и на сегодняшний день является одним из лидеров данной сферы деятельности. Работа «Первого коллекторского бюро» может быть примером добросовестного и разумного взаимодействия с должником, в ходе которого совместно прилагаются усилия для погашения задолженности.

Мы понимаем, что главное при выплате долга по кредиту — создание для клиента возможности вносить платежи таким образом, чтобы финансовая нагрузка была для него посильной. Наши специалисты предлагают различные варианты реструктуризации долга, консультируют, как можно сделать расходы по выплате кредита сопоставимыми с ежемесячными доходами клиента, оказывают помощь в поиске наиболее удобного графика платежей и прочее.

Для тех клиентов, которые не нарушают обещаний и придерживаются платежного графика, компания «Первое коллекторское бюро» на правах кредитора предлагает возможность прощения части долга после каждого платежа при оплате в рассрочку.

Значительное преимущество работы с ПКБ — возможность использования личного кабинета клиента (должника), который расположен на официальном сайте агентства www.collector.ru. Воспользовавшись личным кабинетом, клиент нашей компании получает возможность:

  • Проверить долги по кредитам, уточнить их размер и даты платежей.
  • Узнать о возможности получения рассрочки или бонусов от ПКБ.
  • Оплатить задолженность онлайн без комиссии при помощи банковской карты, сервисов «Альфа-Клик» и «Сбербанк Онлайн», систем электронных платежей QIWI и «Яндекс.Деньги».
  • Настроить функцию «Автоплатеж», которая позволит погашать задолженность, не нарушая графики платежей, и исключить дальнейшее общение с коллектором.
  • Проверить кредитную историю онлайн бесплатно (для чего ПКБ запрашивает данную информацию в соответствующем кредитном бюро и делает ее доступной для клиента в личном кабинете).
  • Получить справку об отсутствии задолженности.

Если компания видит готовность клиента погашать задолженность, ПКБ предлагает существенные бонусы:

  • За регистрацию на сайте ПКБ. После регистрации клиент может самостоятельно регулировать вопросы по погашению задолженности без взаимодействия с сотрудниками агентства.
  • За первую оплату, проведенную клиентом. Данным действием человек подтверждает свою готовность платить, поэтому Бюро проявляет максимально лояльное отношение к такому клиенту, что и демонстрируется начислением бонуса.
  • За поддержание контакта. Данный бонус от компании «Первое коллекторское бюро» предоставляется тем должникам, которые не стремятся уклониться от общения. Именно этой категории клиентов предоставляется возможность погашения долга в рассрочку. В течение действия рассрочки возможно прощение части долга в качестве поощрения для тех, кто четко придерживается графика платежей».

P. S. Более подробную информацию о работе агентства «Первое коллекторское бюро» можно получить на официальном сайте компании www.collector.ru.

* Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ») действует на основании регистрационного свидетельства № 3/16/77000-КП от 29 декабря 2016 года, выданного Управлением Федеральной службой судебных приставов по Москве.

Ссылка на основную публикацию
Как купить гараж без документов по расписке
Количество автомобилей с каждым годом растет, что порождает потребность в их хранении. Это стало причиной популярности гаражей и сделок в...
Как закрыть 26 счет вручную проводки
Вид: Активный. Виды учета на счете: Учет по подразделениям Налоговый Аналитика по счету «26»: Субконто Только обороты Суммовой учет Учет...
Как закрыть ипотеку досрочно в втб 24
Ипотечный кредит нужно выплачивать много лет. Конечно, за такой срок набегают внушительные проценты. Но можно их уменьшить, если погасить долг...
Как купить группу по инвалидности
Мама моей подруги уже длительное время оформляет себе инвалидность. Сначала она имела третью группу и вот совсем недавно с большим...
Adblock detector