Законно ли записывать разговор на диктофон

Законно ли записывать разговор на диктофон

Возможные причины ограничения доступа:

Доступ ограничен по решению суда или по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав.

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Если у вас есть вопросы о порядке уплаты или расчете налогов, присылайте их на editor@garant.ru. Ответы на самые популярные из них мы опубликуем на портале ГАРАНТ.РУ.

Программа, разработана совместно с ЗАО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО "Сбербанк-АСТ". Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Правомерной ли будет запись на диктофон переговоров их участником, если другая сторона переговоров не будет об этом знать? Правомерно ли вести записи телефонных разговоров работников организации с ее клиентами и иными лицами?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Запись переговоров их участником или запись организацией телефонных разговоров ее работников с клиентами (иными лицами) сами по себе не нарушают какую-либо норму законодательства.
Однако для записи, хранения и любых иных операций с информацией, содержащей персональные данные, по общему правилу необходимо согласие субъекта этих данных.

Обоснование вывода:
Законодательством предусмотрены определенные категории информации, доступ к которой без согласия обладателя соответствующей информации не допускается (в частности информация, составляющая коммерческую тайну, сведения о частной жизни лица, персональные данные) (п. 7 ст. 3, ч. 3 ст. 6, ч. 4, 8 и 9 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", далее — Закон об информации). Сведения, не относящиеся к информации ограниченного доступа по общему правилу могут свободно собираться, использоваться и распространяться любым лицом (п. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 5 Закона об информации).
В связи с тем, что в ходе переговоров каждый из участников самостоятельно и добровольно сообщает другим участникам ту или иную информацию, обладателем которой он является, получение другими участниками переговоров этой информации не может рассматриваться как незаконный доступ к ней (в том числе в тех случаях, когда такая информация относится к категории ограниченного доступа). При этом закон не устанавливает общего запрета на фиксацию законно полученной информации тем или иным способом (в частности, посредством аудиозаписи), а также не возлагает на лицо обязанность получать согласие обладателя информации на такую фиксацию (определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 06.12.2016 N 35-КГ16-18).
Исключением из этого правила являются персональные данные, то есть любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", далее — Закон о персональных данных). Для совершения любого действия с такими данными (в том числе записи и хранения) по общими правилу требуется согласие их субъекта (обладателя) (п. 3 ст. 3, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных образует состав административного правонарушения (ст. 13.11 КоАП РФ). Кроме того, субъект персональных данных вправе потребовать возмещения убытков, причиненных в результате нарушения его прав, а также компенсации морального вреда (ч. 2 ст. 17, ч. 2 ст. 24 Закона о персональных данных).
Отметим также, что лицо, получившее любую информацию ограниченного доступа, обязано обеспечивать ее конфиденциальность, то есть не передавать ее третьим лицам без согласия обладателя (п. 7 ст. 2, ч. 2 и 4 ст. 9 Закона об информации). Нарушение этой обязанности также может повлечь административную ответственность (ст. 13.14 КоАП РФ). Обладатель соответствующей информации вправе требовать также возмещения убытков, возникших в результате ее разглашения, и компенсации морального вреда (ч. 2 ст. 17 Закона об информации, ст. 151 ГК РФ).
Сказанное выше в полной мере применимо и к записи телефонных разговоров работников организации с ее клиентами и третьими лицами. В связи с тем, что такие разговоры с высокой степенью вероятности содержат персональные данные, целесообразно до начала разговора предупредить клиента (иное лицо) о возможной записи, указав ее цель (например, контроль качества оказываемых услуг) (ст. 5 Закона о персональных данных). Продолжение лицом разговора после такого предупреждения может рассматриваться как фактическое согласие на обработку его персональных данных (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных).
Согласие работников организации на обработку их персональных данных в связи с записью телефонных разговоров не требуется, если такая обработка осуществляется в целях контроля количества и качества выполняемой работы (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных, п. 1 ст. 86 ТК РФ). Однако в связи с тем, что фактически запись может содержать персональные данные в большем объеме, нежели необходимо для достижения указанной цели, целесообразно закрепить правила записи телефонных разговоров работников с клиентами (иными лицами) во внутреннем документе организации, ознакомив с ними работников под подпись (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Омского областного суда от 08.10.2014 по делу N 33-6688/2014).
Отметим, что по достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию (ч. 7 ст. 5 Закона о персональных данных).

Читайте также:  Заявление по ст 293 ук рф образец

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
кандидат юридических наук Акимочкин Дмитрий

Ответ прошел контроль качества

21 апреля 2017 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

© ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 2019. Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания "Гарант" и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Все права на материалы сайта ГАРАНТ.РУ принадлежат ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС". Полное или частичное воспроизведение материалов возможно только по письменному разрешению правообладателя. Правила использования портала.

Портал ГАРАНТ.РУ зарегистрирован в качестве сетевого издания Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзором), Эл № ФС77-58365 от 18 июня 2014 года.

ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 119234, г. Москва, ул. Ленинские горы, д. 1, стр. 77, info@garant.ru.

8-800-200-88-88
(бесплатный междугородный звонок)

Редакция: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3145), editor@garant.ru

Отдел рекламы: +7 (495) 647-62-38 (доб. 3136), adv@garant.ru. Реклама на портале. Медиакит

Если вы заметили опечатку в тексте,
выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Поделитесь публикацией в соц.сетях, пригласите друзей и коллег к дискуссии

Вы можете:

Вы можете:

В данном блоке размещаются пользователи с тарифом PRO, разместившие свои визитные карточки в разделе Задать вопрос юристу в соответствующей категории вопроса.

Предложите платную юридическую помощь

Предложите автору вопроса свою помощь в решении его вопроса.
Ваше предложение увидит ТОЛЬКО автор вопроса.
Когда пользователь одобрит Вашу заявку, Вы сможете продолжить работу с Делом пользователя в специальном рабочем кабинете, приглашать коллег для совместной работы с Делом, обмениваться документами и т.д.

Читайте также:  Где получить инн белорусу в москве

К сожалению, Вы исчерпали лимит активных заявок.
Ваш текуший лимит: 0 активных заявок
Для увеличения лимита необходимо подключить ПРО-аккаунт

Если заранее получите их согласие, то никто вам претензий не предъявит. Вот только боюсь что после этого ваша работоспособность снизится, т.к. устаните слушать все записи.

А при отсутствии такового (согласия) могут и статью 137 УК РФ «повесить», если, конечно, узнают про Ваши «злодеяния».

Вряд ли все сотрудники дадут согласие (если заручаться их согласием) на фиксацию их поведения и разговоров в отсутствие начальника отдела. Это, во-первых.
↓ Читать полностью ↓
Во-вторых, начальник отдела — это не руководитель организации или предприятия. Такой вопрос в любом случае должен решать руководитель.
Если это государственное учреждение, то сейчас в них ( в целях борьбы с коррупцией) часто висят предупреждения об аудиозаписи бесед с посетителями. Т.е. в этом плане существует определенный порядок, ну и применительно к теме — частота, постоянность аудиозаписи.
В госучреждении должна соблюдаться гостайна, служебная тайна, персональные данные сотрудников и другое.
Это всё должно быть учтено, что бы не напороться на проблемы с нарушением ч.1 ст.24 Конституции РФ и ст.137 УК РФ (как было указано выше). Хотя на работе всё должно быть подчинено работе и болтовня на посторонние темы (личные, домашние и прочее) по правилам трудового распорядка не должна допускаться.
Как бы запрета применения аудиозаписи в целях укрепления трудовой дисциплины нет. Но это должно быть введено с ведома руководителя, всё официально и открыто, с изданием ясных и понятных всем локальных актов и извещением всех сотрудников о порядке применения аудиозаписи и порядке обжалования таких действий.
Необходимо изучить, не будет ли противоречить введение такой аудиозаписи коллективному договору, соглашению. Выяснить согласен ли с этим профсоюзный орган и т.д.
И всё это только в контексте укрепления трудовой дисциплины и не нарушая права и законные интересы работников (сотрудников). Ведь этим «нововведением» так можно испортить трудовой коллектив и отношения между работниками, что не дай бог! Встречал я ругань людей по поводу подпольной установки начальниками минивидеокамер и звукозаписывающих средств на рабочих местах. Люди чувствовали себя униженными и оскорбелёнными, т.к. по их мнению это была слежка !
Вообщем как всегда — везде нужно думать. А в данном случае, и о трудовой дисциплине и о людях!

Уважаемая k89515766648!
Посмотрите что пишит по этому поводу http://rabota.mail.ru/. tm_source=new&utm_campaign=new

Поддерживаю комментарии коллег. А вообще все зависит от Ваших нервов, если Вы способны будете сохранять невозмутимость и не срываться на сотрудников от которых услышали что то плохое о себе на диктофоне, то никто ни о чем и не догадается )

Риск 137 УК «нарушение неприкосновенности частной жизни» присутствует. однако в судебная практика исходит так же из того, что если разговор состоялся, во время исполнения работником его должностных обязанностей, то это уже не частная жизнь, а публичные правоотношения.
Однако, если разговоры Ваших коллег будут содержать изложение интимных подробностей личной жизни то 137 УК).
А вообще согласна с участниками дискуссии мутно как-то.
Лучше почитайте статью «Как мотивировать сотрудника?» поищите скрытого лидера, напейтесь вместе проведите корпоративное мероприятие и проч. нервы будут целы, потому как если Вы хороший начальник, то Вас никто не любит)

Рискну с вами не согласиться поскольку диспозиция 137 ст. УК РФ говорит о том, что не только сбор этот всё ровно может быть лишь согласия сотрудника или по решению суда например в порядке 186 ст. УПК РФ, и то если вы заметите то дам ограничена категория дел.

Читайте также:  Кадастровая карта приволжск ивановской области

Трудовые отношения являются публичными отношениями и все что происходит на работе в лучшем случае может составлять коммерческую или государственную тайну, но никоим образом эти сведения не относятся к сведениям о частной жизни лиц, состоящих в трудовых отношениях и соответственно не могут составлять его личную или семейную тайну. А учитывая данные обстоятельства отпадает и оговорка «без согласия».
Из своего опыта скажу, что в моем деле судья приняла аудиозапись, как доказательство сделанную в кассе предприятия, по указанным мною доводам.

Уважаемая k89515766648, обратите внимание на это извлечение из Определения Санкт-Петербургского городского суда от 10.07.2012 N 33-8799/2012.
К Вашей «ситуации» может и не совсем подходит, но тем не менее, думаю будет полезно с ним ознакомиться.

Судебная коллегия полагает, что, принимая во внимание отсутствие в ГПК РФ ограничений на принятие в качестве доказательства видеозаписи, полученной в результате скрытой съемки, и отсутствие со стороны ответчика доказательств того, что указанный видеоматериал получен с нарушением закона, суд первой инстанции правомерно счел представленные истцом видеозаписи доказательствами, отвечающими принципам относимости и допустимости, подлежащими оценке в совокупности с иными материалами дела.

Следует также учесть, что положения Федерального закона от 12 августа 1995 года N 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности», на которые ссылается ответная сторона в апелляционной жалобе,неприменимы к рассматриваемым правоотношениям, поскольку данный Федеральный закон определяет содержание оперативно-розыскной деятельности, осуществляемой в целях защиты жизни, здоровья, прав и свобод человека и гражданина, собственности, обеспечения безопасности общества и государства от преступных посягательств, а оперативно-розыскные мероприятия, проводимые уполномоченными на то органами, направлены на выполнение иных задач, чем те задачи, которые ставит перед собой истец, представляя в качестве доказательств, произведенные им видеозаписи и реализуя право, предоставленное ему ст. 3 ТК РФ право на обращение в суд с целью восстановления своих нарушенных трудовых прав, возмещения материального вреда и взыскания компенсации морального вреда.

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Примечание: Комментарии юристов и адвокатов в данном разделе не является юридической консультацией. Для получения полноценной юридической консультации необходимо лично обратиться к специалисту и представить ему все имеющиеся документы.

Средняя стоимость услуг юристов и адвокатов в регионе: Кемеровская область

Услуга В среднем от–до, руб. Средняя стоимость, руб.
Устные консультации 700 – 1 000 900
Письменные консультации 2 000 – 4 000 3 000
Составление документов (в т.ч. экспертных заключений) 3 000 – 7 000 4 000
Защита по уголовным делам 41 000 – 86 000 56 000
Защита по административным делам 16 000 – 28 000 21 000
Представительство по гражданским делам 13 000 – 35 000 24 000
Почасовая ставка 2 000 – 4 000 3 000

Персональная консультация

Хотите задать прямой вопрос конкретному профессионалу? Легко! Просто нажмите на кнопку «Персональная консультация» на его личной странице, заполните все поля формы и общайтесь с ним в приватном режиме – Вам никто не помешает, и никто не подсмотрит Вашу переписку.

Персональные вопросы, конечно если это не просто дружеская беседа, как правило, платны – не стоит использовать этот инструмент по пустякам. Будьте вежливы и благоразумны – Ваш собеседник может просто отказаться отвечать на Ваш вопрос.

Задать Персональный вопрос можно только профессионалам, перешедшим на тарифный план PRO.

Ссылка на основную публикацию
Закон об образовании оценка знаний учащихся
Зачастую источником школьных конфликтов «учитель- родитель» являются отметки, которые выставляет учитель школьнику за устные ответы и письменные работы, за четверть,...
Задержание коап рф с комментариями
1. Административное задержание, то есть кратковременное ограничение свободы физического лица, может быть применено в исключительных случаях, если это необходимо для...
Задержка аванса что делать
22.05.2018 Если ни заработанных денег, ни процентов так и не заплатили, остается три пути для защиты своих прав: Суд. Государственная...
Закон об отказе в медицинской помощи 2018
1. Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы...
Adblock detector