Жалоба на кондиционер соседей

Жалоба на кондиционер соседей

Сложно представить жизнь современного человека без таких вещей, как, к примеру, телевизор, холодильник или кондиционер. Но то, что для одних является благом, у других людей может вызывать негативную реакцию.

Что делать, если чужой кондиционер мешает спать? И как поступить, если собственный аппарат, охлаждающий воздух, мешает жить соседям?

Что делать если кондиционер заливает, шумит и мешает соседям спать?

Не каждый человек знает, как правильно и с соблюдением каких норм должен устанавливаться воздухоохладитель в жилом помещении.

Именно по этой причине им приходиться верить «мастерам», производящим установку аппарата, на слово. А те в свою очередь вовсю пользуются безграмотностью клиента и, зачастую, выполняют свою работу не совсем качественно.

Что же делать в том случае, если соседи снизу пришли жаловаться на шум от кондиционера?

  • Во-первых, не рекомендуется устраивать с другими жильцами шумных разборок, ведь их претензии вполне оправданы.

Справка: согласно закону РФ, допустимый уровень шума в жилых многоквартирных домах не должен превышать показатель в 55 дБ днем и 45 дБ ночью.

При этом уровень шума исправно работающего кондиционера лежит в диапазоне 25-40 дБ.

Уровень шума, производимый наружным блоком, при максимальной нагрузке на воздухоохладительное оборудование может достигать показателя в 50 дБ.

Соответственно, если такой аппарат неисправен или при его установке были допущены серьезные нарушения, он действительно мешает соседям спать.

И если они напишут жалобу в Роспотребнадзор, то после проведения проверки владельцам «шумной» техники необходимо будет решать проблему.

  • Во-вторых, следует обратиться в компанию, которая занималась установкой кондиционера, чтобы ее представители прибыли на место и устранили возникшую проблему.

При этом надо быть готовым к тому, что данное обращение не попадает под гарантийный случай, и вызов специалистов придется оплатить.

Так вот, если оборудование находится в хорошем рабочем состоянии, то причиной возникновения дополнительного шума может быть резонанс, возникающий между арматурой здания и крепежом бытовой техники.

В этом случае можно попытаться решить проблему, просто перевесив наружный блок чуть в сторону.

Еще один вариант – полное отсутствие или частичный износ виброизоляторов, расположенных между кронштейнами и «ножками» кондиционера. Здесь уменьшить уровень шума поможет замена подобных элементов.

Если же соседи жалуются не на шум, а на конденсат аппарата, который постоянно капает и попадает им на окно, то можно попытаться самостоятельно решить такую проблему.

Сделать это можно с помощью удлинения трубки и выведения ее в другую сторону или даже на собственный балкон. Однако в этом случае владельцы кондиционера будут обязаны постоянно следить за тем, куда сливается вода, поскольку она может мешать уже другим соседям.

Что делать, если кондиционер соседей сверху капает?

Ситуация, при которой вода, капающая из воздухоохладителя, портит внешний вид оконных стекол соседей снизу, далеко не нова. При этом кроме эстетической проблемы, такой кондиционер доставляет жильцам моральное и физическое неудобство.

Ведь капли, попадая на подоконник или карниз, издают довольно громкий, характерный звук. И если прибор работает без перерыва, то практически все жильцы многоквартирного дома вынуждены «наслаждаться» канонадой и день, и ночь.

Так же брызги постоянно пачкают оконную поверхность, и приводит к порче карнизов и откосов. Более того, вода из дренажной трубки может попадать и на антенну, что, безусловно, сокращает срок ее службы.

Что же делать в подобной ситуации?

  • Можно предложить соседям сверху самостоятельно и в добровольном порядке устранить недочеты.
Читайте также:  Дополнение или уточнение к исковому заявлению

К примеру, соседи могут вызвать горе-мастеров для устранения эксплуатационных проблем. Или же могут предложить проклеить под металлический подоконник жалующихся жильцов какой-нибудь виброизоляционный материал. Это заметно снизит уровень шума от капель воды.

  • Можно написать соответствующее заявление в управляющую компанию, сделав акцент не только на шум или загрязнение окон, но и на порчу фасада жилого дома.

Поскольку именно УК отвечает за внешний вид многоквартирных домов, то ее представители однозначно отреагируют на заявление. После этого последует проверка, результатом которой станет выдача предписания об устранении недочетов.

Важно: до 2011 г установка любого охлаждающего аппарата в многоквартирном доме предварительно согласовывалась с главным инженером управляющей компании, занимающейся обслуживанием жилого строения. На сегодняшний день данная функция ни на кого не возложена.

Что говорит закон?

Итак, кондиционер соседей сверху издает громкие звуки при работе, капает, портит окна, антенну и жизнь?

А некогда приятные жильцы сверху отказываются идти на компромисс?

В этом случае, у пострадавших есть два пути:

  • смирить и продолжать испытывать неудобства;
  • обратиться в суд.

При этом вероятность выиграть подобное дело довольно высока, ведь суд при вынесении решения чаще всего обращается к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170.

А в нем говорится, что установка любого оборудования, так же, как и крепление рекламной продукции на фасадах многоквартирных домов, должно производиться только после получения соответствующего разрешения от УК.

Справка: установка кондиционера приравнивается к переоборудованию жилого здания, поскольку при его монтаже происходит сверление наружной стены дома.

Куда жаловаться, если не удалось все решить мирно?

В первую очередь любой человек, недовольный работой охлаждающего аппарата соседей, должен попытаться мирно урегулировать вопрос с владельцами конкретного прибора. Однако практика показывает, что это фактически невозможно.

Во вторую очередь «пострадавшие» могут обратиться с заявлением в УК, представители которой после рассмотрения жалобы обязаны адекватно на нее отреагировать.

В третью очередь, если управляющая компания бездействует, можно отправить жалобу в Роспотребнадзор, сотрудники которого точно проведут проверку и выявят все нарушения, если таковые имеются.

И если все способы использованы, а результата нет, остается одно: обратиться в суд по месту своего фактического проживания. Безусловно, это наиболее долгий метод, однако, по сути, только он может привести к гарантированному положительному результату.

Образец жалобы на кондиционер соседей

Итак, если соседи не хотят решать проблему со своим шумящим или капающим кондиционером самостоятельно, то можно обязать их сделать это. Но для этого потребуется официально обратиться в управляющую компанию, Роспотребнадзор или мировой суд.

Как это сделать? Используя образцы заявлений, представленные на информационных стендах соответствующих организаций, или беря на вооружение образцы заполнения документов, приведенные ниже.

И для того, чтобы написать жалобу в УК, необходимо узнать имя, фамилию и отчество начальника данной организации. После этого составляется стандартное заявление, в шапке которого указывается, кому и от кого пишется заявление.

В теле самой жалобы нужно кратко и сдержанно описать проблему. После чего документ сдается секретарю, который присваивает ему соответствующий входящий номер.

(если известно, указать ФИО, должность начальника)

(ФИО заявителя и адрес)

Прошу Вас привлечь к административной ответственности лицо _____________ которое ежедневно нарушает нормы общественного порядка ___________________________________

Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупрежден(а).

Читайте также:  Двойная сплошная что значит

В отличие от этой жалобы, заявление в Роспотребнадзор можно подаваться как лично, так и с помощью Госуслуг. Ниже приведен образец электронного документа (рис.2).

В заключении

Казалось бы, кондиционер – это благо, без которого не может существовать современный человек.

Однако если данный аппарат доставляет неудобства соседям снизу, то однозначно стоит задуматься либо о скорейшем исправлении проблемы, либо о демонтаже прибора.

В противном случае можно не только потерять приятельские отношения с жильцами дома, но и свои собственные деньги, которые пойдут на ремонт и замену соседской антенны или окон.

Рекомендуем к просмотру

Что делать, если шумят соседи – рассказывает юрист:

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Шум кондиционера и жалобы соседей. Демонтаж?

Соседи могут жаловаться на шум наружного блока кондиционера, на его вибрацию, на сток конденсата из дренажной трубки на их окна, на "испорченный" вид из окна т. д. и т.п.

О некоторых проблемах установки кондиционеров на фасадах многоквартирных жилых домов мы писали в статье "Нужно ли согласование и разрешение на установку кондиционера на фасаде дома?"

Полагаем, что если даже кондиционер установлен с согласия собственников помещений дома, но установлено, что в квартире подателей жалобы (или иска) при работе данного кондиционера превышен допустимый уровень шума, то такое оборудование подлежит демонтажу. Ведь право на тишину и покой, т.е. благоприятные условия проживания (или как говорят "на благоприятную среду обитания") не может быть нарушено, даже если оборудование установлено с соблюдением правил, при условии, конечно, что демонтаж такого оборудования возможен без причинения вреда или нарушения прав и интересов других граждан (например, речь о демонтаже "шумного" лифта).

Полагаем верным подход, согласно которому, в случае наличия противоречивых доказательств по делу, сомнения должны толковаться в пользу потерпевших. То есть отказать в иске о демонтаже блоков кондиционера можно лишь в случае наличия в деле достаточных и допустимых доказательств, свидетельствующих о безопасности такого шума для здоровья человека.

Пример из судебной практики

Решение суда о демонтаже блоков системы кондиционирования

Истец просила суд обязать общество (ответчика) демонтировать выносные блоки системы кондиционирования продовольственного магазина, взыскать компенсацию морального вреда. Указала, что проживает в квартире, под окнами которой на стене ответчик установил блоки системы кондиционирования, которые производят шум.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении требования о демонтаже, суд второй инстанции отменил решение суда, требования удовлетворил, указал следующее.

В материалах дела имеются два экспертных заключения. Согласно одному из них, шум, производимый выносными блоками системы кондиционирования, при замере в жилой комнате квартиры признан не соответствующим гигиеническим нормативам. Согласно второму заключению, шум не превышает допустимого уровня.

Суд второй инстанции указал, что экспертами при проведении исследований уровня шума применялись разные методы. Из первого заключения следует, что определялся уровень звукового давления в октавных полосах со среднегеометрической частотой, а по второму заключению — эквивалентный уровень шума с учетом расширенной неопределенности. При этом мотивы выбора того или иного метода исследования и определения соответствия шума в заключениях не приведены.

Судебная коллегия пришла к выводу о том, что достаточных допустимых доказательств, свидетельствующих о безопасности шума, издаваемого внешними блоками системы кондиционирования, для здоровья человека и устранения нарушения права истицы на благоприятную среду обитания, ответчиком не представлено (см. Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 11 марта 2015 года по делу N 33-1506/2015)

Читайте также:  Гостевая прописка или временная регистрация

Однажды мне пришло письмо от рассерженной москвички такого содержания: «Мы живем в многоэтажном доме. Жильцы с верхнего этажа установили кондиционер. Из кондиционера капает вода на улицу. Капли летят вниз и бьют по нашему оконному карнизу. Мало того, что стекло забрызгивают, спать ночью не дают даже с закрытыми окнами. Если соседи установили кондиционер над нашим окном, можно ли от них добиться, чтобы отвод конденсата от кондиционера был сделан правильно? На наши просьбы они не реагируют. Что делать, кому пожаловаться?»

Вот такое письмо, и, наверное, эта женщина с такой проблемой не одинока. К сожалению, с приходом в столицу летней жары данная городская проблема приняла массовый характер. Капающие на нижних соседей кондиционеры стали в столице повсеместным явлением.

Посмотрите на фасад любого многоэтажного дома. Он как мухами засижен этими хладоагрегатами. После дыма 2010 года в Москве городские власти сняли все ограничения на установку бытовых кондиционеров.

Давайте, прежде чем давать советы, разберёмся, почему из кондиционера капает вода.

При работе этого агрегата в режиме охлаждения во внутреннем блоке, расположенном в квартире, происходит образование конденсата. Образовавшаяся влага течет по ребрам теплообменника в специальный поддон, а затем через дренажную трубку выводится на улицу и свободно капает вниз.

В случае, описанном в письме, отвод конденсата из кондиционера на улицу сделан неправильно, с нарушением технико-эксплуатационных характеристик. Эксплуатация такого агрегата может привести в дальнейшем к порче фасада дома, нижних балконов, козырька подъезда и личного имущества граждан.

Надо отметить, что вплоть до марта 2011 года установка кондиционера должна была согласовываться с главным инженером управляющей компании или ТСЖ. Его служба вела контроль за соблюдением правильности монтажа агрегатов прохладного воздуха. Сейчас какого-либо разрешения на их установку не требуется. Отвод конденсата из кондиционера на улицу делают кому как заблагорассудится.
Инженерные службы обязаны прореагировать на ваше заявление и вынести нерадивым жильцам многоквартирного дома предписание
Фото: Depositphotos

А вопросы взаимоотношений с верхними соседями по поводу воды, капающей из кондиционера на балкон или подоконник, и возможного ущерба всему дому остались не урегулированными. Поэтому если сверху из кондиционеров капает вода и попадает вам на оконный карниз или ещё куда-нибудь, жаловаться, по сути, некому.

Можно, конечно, написать заявление в ТСЖ или управляющую компанию. Они же должны отвечать за объекты, которые располагают на фасадах зданий.

Сообщите в заявлении о нарушении вашими верхними соседями технологии монтажа кондиционера, в частности, отвода влаги от него. Отметьте, что это привело к загрязнению ваших окон и фасада дома, а также к невозможности из-за шума капающей воды комфортного проживания.

Может, что-нибудь из этого и получится.

По идее, инженерные службы обязаны прореагировать на ваше заявление и вынести нерадивым жильцам многоквартирного дома предписание. Те, в свою очередь, должны устранить недостатки с отводом капающей воды на улицу и обеспечить работу своего кондиционера в соответствии с техническими требованиями и строительными нормами и правилами.

Правда, чего уж таить, граждане наши подобные предписания чаще всего просто игнорируют.

Ссылка на основную публикацию
Если сокращают что должны выплатить
Меня как юриста, занимающегося трудовыми вопросами, всегда изумляло, насколько наши люди не интересуются своим будущим и защитой своих прав. Многие...
Еротский денис сергеевич барнаул
Из-за вероятных добытчиков криптовалюты в жилых квартирах стояла жара +40° С и мешал шум работающих устройств. Герои нашего сюжета куда...
Если алиментщик увольняется кто сообщает приставам
Если в организации трудится работник, который обязан уплачивать алименты на основании нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов, судебного приказа или...
Если сотрудник не использовал ежегодный оплачиваемый отпуск
Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ рассмотрели вопрос о том, сгорают ли ежегодные оплачиваемые отпуска и чем грозит компании непредоставление работнику...
Adblock detector