Жалоба на портал мэра москвы

Жалоба на портал мэра москвы


Для доступа к функциям портала «Москва — наш город» необходимо авторизоваться в личный кабинет пользователя. Для этого требуется регистрация на московском ресурсе Mos.ru или наличие верифицированного профиля на сайте Госуслуги.

Рекомендуется сразу создавать личный кабинет на платформе Mos.ru, поскольку он открывает доступ к множеству услуг в столице. С помощью электронных порталов можно записаться к врачу, зарегистрировать брак, оплатить коммунальные платежи, подать жалобы в мэрию и многое другое.

Пользователям доступна привязка социальных сетей к аккаунту Mos.ru. В последующем это позволяет проходить авторизацию в личный кабинет в 1 клик.

Как написать жалобу Мэру Москвы

Для отправки жалобы необходимо пройти процедуру авторизации, после чего откроется доступ к функционалу государственной платформы. Пошаговый алгоритм для сообщения о проблеме:

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. Нажать на кнопку «Сообщить о проблеме».
  3. Выбрать тему обращения, включая подпункты.
  4. Заполнить окно для текста жалобы, детально описав подробности.
  5. Указать адрес происшествия.
  6. Прикрепить фотографии для наглядности и последующего контроля над исполнением.

Все сообщения от горожан проходят проверку модераторами в течение 24 часов с момента публикации. В случае отклонения заявки на электронную почту придет уведомление с описанием мотивации отказа. Как правило, обращение могут не принять из-за ряда причин:

  • неправильно выбранная тема обращения;
  • в одной заявке описывается несколько проблем, которые находятся в компетенции разных органов;
  • отсутствие конкретных фактов и четкого изложения, что не позволяет проверить информацию.

После отказа необходимо повторно подать заявку, предварительно исправив ошибки, указанные модератором.

Мобильное приложение «Наш город»

Для большего удобства горожан разработаны мобильные приложения для телефонов с операционными системами iOS и Android. Активные участники платформы могут установить «Наш город» на смартфон и оперативно сообщать о найденных проблемах, предлагать идеи и контролировать работу государственных предприятий.

Жалобы Сергею Собянину | Москва

Есть жалобы на наш город?

Столкнулись с несправедливостью? Вас обманули? Вам нахамили? Плохо обслужили?
Нас всех что-то злит, кого-то плохие дороги, водители или пешеходы, кого-то услуги ЖКХ, у кого-то есть жалобы на магазины с некачественными товарами и грубыми продавцами.
Показать полностью…

Рассказывайте о ямах на дорогах Москвы, о неработающих светофорах, о плохой уборке дворов и других проблемах города!

Любой житель города может отправить нам свои жалобы, которые вызывают злость и возмущение. Наша общая цель, сделать жизнь в городе лучше.

В чем причины игнорирования рассмотрения обращений граждан? Это лень, нежелание исполнять обязанности или представлять реальную помощь из-за отсутствия широкой информационной огласки. Только собравшись вместе, мы можем во всеуслышание заявить о текущих проблемах города и заставить ответственных лиц исполнять свои обязанности. Жалобы граждан это важнейшие инструменты контроля.

P.S. Сообщество не является официальным представительством Сергея Собянина. Наша задача обратить внимание правительства Москвы на проблемы нашего города. На примере групп из других областей, администрации города придётся работать с жалобами жителей Москвы и принимать меры по их устранению.

  • Записи сообщества
  • Поиск

Жалобы Сергею Собянину | Москва запись закреплена
Жалобы Сергею Собянину | Москва запись закреплена

Я, Новиков Александр Иванович, 1956 г.р., проживаю в муниципальной двухкомнатной квартире по адресу: ул. Коштоянца, д. 23, кв. 90. Эту квартиру получали мои родители в 1962 году вместе со мной и моей старшей сестрой.
В настоящее время я пенсионер, работаю Государственным инспектором по безопасности полетов в Росавиации (бывшее Министерство Гражданской Авиации).
Показать полностью…
С 1976 по 1984 год я работал в г. Краснодаре по окончании летного училища по распределению. В 1979 женился на Н.К. Литвиненко (ныне Н.К. Новикова), уроженке г. Краснодар (пос. Пашковский). В 1984 году я перевелся из Краснодара в Москву, где работал пилотом, командиром воздушного судна. В 1982 году я прописал в свою квартиру бывшую жену Новикову Н.К., а в 1996 году дочь, Новикову Е.А., 1980г.р.
В мае 1999 года, мы официально развелись без претензий друг к другу по инициативе Новиковой Н.К.
В 2000 году Новикова Н.К. ушла к своему сожителю Скандарову К.А., проживавшему в г. Одинцово, ул. Союзная. д. 6, кв. 122, и забрала все вещи, в том числе те, которые ей не принадлежали.
В 2001 году дочь Екатерина Александровна вышла замуж за Алексея Таранова и ушла к нему жить на ул. Коштоянца, д. 6.
С конца 2003 до конца 2007 года я жил у второй жены на Ленинском проспекте. За время моего отсутствия квартира на Коштоянца, 23-90, превратилась в хлев и проходной двор.
В ноябре 2004 года в квартире моих родителей умер зять Алексей Таранов от передозировки обезболивающего (. ). Дочь с внуком вернулись в квартиру на ул. Коштоянца, д.23, кв.90 по месту прописки.
В 2008 году мы с женой Наталией Николаевой пришли жить в квартиру моих родителей на Коштоянца, д.23, кв.90. Дочь с внуком не возражали. Внуку на тот момент исполнилось 6 лет. Дочь в это время нигде не работала, и мы помогали ей в воспитании внука, поддерживали материально.
В конце 2009 года к нам приходил участковый инспектор, интересовался, торгует ли дочь наркотиками. Я запретил дочери приводить в дом посторонних, так как допоздна к дочери приходили незнакомые люди и стучали в дверь (звонок сломали). В январе 2010 года дочь собрала свои вещи и уехала с внуком к своему сожителю Сергею в район Котельники, где они и проживают в настоящее время (в трехкомнатной отдельной квартире).
В 2010 году я предложил Новиковой Н.К. и Тарановой Е.А. оплачивать часть коммунальных платежей, поскольку они были прописаны. В ответ услышал: «Вы живете, вы и платите».
В 2014 году мы с женой сделали в квартире ремонт, заменили электропроводку, так как дом старый и приходилось часто вызывать электриков для ремонта. Новикова Н.К. и Таранова Е.А. не принимали в этом участие.
Последний раз Новикова Н.К. была на ул. Коштоянца, д. 23, кв. 90, в феврале 2012 года. Она приезжала чтобы взять мой паспорт, якобы для постановки на очередь, и предложила оформить на нее доверенность. Паспорт я ей не дал, а поехал с ней в Отдел учета и распределения жилой площади, где нам было отказано в постановке на очередь, а в августе этого же года она оформила в собственность квартиру по адресу: Московская обл., г. Одинцово, б-р Любы Новоселовой, д.11, кв.137, в равных долях с дочерью и внуком, в которой проживает в настоящее время с сожителем Скандаровым К.А.
Моя дочь Таранова Е.А. последний раз приезжала к нам более двух лет назад. Я и моя жена общались с ней доброжелательно, со стороны дочери никаких претензий к нам не было.
В настоящее время наш дом расселяют в рамках программы реновации. Несмотря на то, что бывшая жена и дочь давно не проживают в квартире и не платят коммунальные платежи, они решили выселить меня вместе с моей женой в наем (апартаменты). Юридическая контора «Азбука защиты плюс», которая сотрудничает с бывшей женой и дочерью в лице Кожая Артема Владимировича (представителя в суде бывшей жены и дочери) и Кочергина Евгения Александровича, в июне текущего года настаивали на подписании договора с ними и предложили нам заплатить триста тысяч рублей за переезд в Царицыно или Медведково. Я отказался подписывать с ними договор, а предложил дочери дождаться смотрового ордера и разъехаться на взаимовыгодных условиях.
Однако, дочь подала иск о разделении платежей, а уже после суда, мы узнали, что она подала иск о вселении в квартиру, из которой ее никто не выселял.
Бывшая жена также подала иск о вселении.
Вышеуказанная квартира, в которой я проживаю вместе с женой Николаевой Н.Н., оплачиваю коммунальные платежи и являюсь ответственным квартиросъемщиком, – моё единственное жильё.
Никулинским районным судом вынесено решение о вселении бывших членов моей семьи (в настоящее время дочери и внука) в мою квартиру. Помогите пожалуйста разобраться и в рамках реновации разъехаться с бывшими членами семьи, так как они давно не проживают вместе со мной, у меня другая семья. Проживание в одной двухкомнатной квартире 3-х семей невозможно.

Читайте также:  Как заполнять отчет по практике

Обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции может каждый гражданин Российской Федерации.

Если нарушаются права людей, находящихся на территории Москвы, или имеет место ненадлежащее исполнение обязанностей чиновниками и городскими службами, обращение можно направить мэру столицы Сергею Семеновичу Собянину.

В его работу входит реакция на заявления, полученные от жителей и гостей Москвы.

Причины жалоб

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
  • Московская область: +7 (499) 938-42-57
  • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
  • Федеральный номер: +7 (800) 350-83-26

Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

  • Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
  • Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
  • Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
  • Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
  • Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.

Список причин для жалобы не является полным. Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города.

Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды. При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.

Читайте также:  Возмещение вреда при отсутствии вины причинителя вреда

Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.

Как и куда можно отправить жалобу

Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию. Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города.

Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:

  • Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по ссылке.
  • Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по ссылке.
  • Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
  • Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по ссылке.
  • Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.
  • Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.

Правила составления: что нужно учесть

При написании жалобы следует учитывать, что текст должен быть грамотным, лаконичным и деловым. Эмоциональные отступления и субъективная оценка, а также факты, не относящиеся к предмету обращения, лучше опустить. Недопустимо использование жаргона и нецензурной лексики. Это может стать причиной отказа в рассмотрении.

Читайте также:  Как вернуть автомобиль в салон

Текст, помимо описания проблемы и требований по ее решению, должен содержать данные составителя и его адрес. Анонимные сообщения не принимаются. Это же касается жалоб с вымышленными или неточными сведениями.

Рекомендуется прикрепить к обращению документы, подтверждающие проблему: заключения экспертиз, письменные ответы других инстанций и т.п. Не будут лишними и доказательства в виде фото и видеоматериалов (если ситуация позволяет их сделать).

Если жалоба содержит сведения о бездействии городских учреждений, не будет лишним приложить к ней копии заявлений с подписями о получении. Если отказ исходил от конкретных лиц — следует указать их Ф.И.О. и должности.

Образец жалобы можно скачать по следующей ссылке.

Правительство Москвы оперативно рассматривает сообщения горожан и помогает жителям города сделать его лучше и удобнее для жизни. Возможность влиять на работу муниципальных структур — право каждого гражданина. Жалоба позволит решить вопросы, находящиеся в компетенции мэра, или найти учреждение, способное разобраться с проблемой.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Ссылка на основную публикацию
Если сокращают что должны выплатить
Меня как юриста, занимающегося трудовыми вопросами, всегда изумляло, насколько наши люди не интересуются своим будущим и защитой своих прав. Многие...
Еротский денис сергеевич барнаул
Из-за вероятных добытчиков криптовалюты в жилых квартирах стояла жара +40° С и мешал шум работающих устройств. Герои нашего сюжета куда...
Если алиментщик увольняется кто сообщает приставам
Если в организации трудится работник, который обязан уплачивать алименты на основании нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов, судебного приказа или...
Если сотрудник не использовал ежегодный оплачиваемый отпуск
Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ рассмотрели вопрос о том, сгорают ли ежегодные оплачиваемые отпуска и чем грозит компании непредоставление работнику...
Adblock detector