Жилищно коммунальные и иные услуги квитанция

Жилищно коммунальные и иные услуги квитанция

Платёжные документы на оплату коммунальных услуг знакомы каждому взрослому человеку. Ежемесячно такие квитанции поступают на почту, а оттуда перенаправляются в почтовые ящики жильцов.

Некоторые люди не имеют представления о том, что обозначают графы в таких документах и как их расшифровать. Однако рано или поздно возникают вопросы в связи с образованием долга, начислением пеней и других.

В этой статье рассмотрим подробно, что собой представляет квитанция ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Для чего применяется?

Квитанция ЖКХ – это платёжный документ, который предназначается для оплаты счетов за предоставленные коммунальные услуги и общедомовые нужды. Такой документ относится к нормативным актам, которые регламентируют ПП №354 от 6 мая 2011 года, ПП №1038 от 18 ноября 2013 года, а также ЖК РФ.

В квитанцию всегда вписывают отдельными строками каждую услугу и тариф, по которому она рассчитывается, а также фиксируют общую сумму к оплате.

Форма и расшифровка

Форма квитанций разработана на основании приказа №924 от 29.12. 14 года. В состав документа входят несколько разделов.

Расшифруем документ на оплату услуг ЖКХ:

    1 раздел фиксирует сведения о плательщике и организации, предоставляющей услуги, а именно:

  • месяц и год;
  • данные о владельце (адрес, фамилия, имя и отчество);
  • количество зарегистрированных лиц;
  • общая площадь жилого помещения;
  • наименование компании, предоставляющей услуги (УК, ТСЖ и другие), данные о её адресе, контактные телефоны, указание графика работы.
  • В состав 2-го раздела входят:
    • получатель денежных средств (название компании);
    • № лицевого счёта;
    • за что производится оплата (вид предоставляемой услуги);
    • номер счёта в банке;
    • итоговая сумма для оплаты за весь месяц.

    Снизу можно увидеть сведения о наличии задолженности за предыдущие периоды, сумму аванса и общую сумму для платежа (аванс из которой вычитается).
    В разделе под номером 3, который представляет собой таблицу из 13-14 столбиков, можно увидеть следующую информацию:

    • наименование платежей (за какие нужды начисляется оплата), например, ремонт и содержание жилья;
    • объём предоставляемых услуг;
    • общедомовые нужды (ОДН) и их объём потребления, тариф;
    • общая сумма за месяц.
  • Раздел 4 содержит справочные сведения о нормативах и показаний счётчиков (отдельно на квартиру и ОДН).
  • В разделе 5 можно увидеть информацию о перерасчётах (если они были).
  • В разделе 6 прописано, как происходил расчёт сумм для оплаты при рассрочке.
  • Следующий раздел состоит из расчёта платежа за капитальный ремонт. В разделе 8 можно увидеть реквизиты для перевода денежных средств на капремонт.
  • Столбики 9 и 10 показывают перерасчёт (его сумму), а также наличие субсидии, различных льгот. А в столбиках с 11 по 13 включительно можно найти информацию об итоговой сумме к оплате (прописывается за квартиру и ОДН отдельными суммами). Слева в таблице указаны сами услуги, а именно:
    • ремонт и содержание дома;
    • отопление и единицы измерения;
    • горячая вода и холодная вода с единицами измерения;
    • стоки;
    • электроэнергия и строка с подведёнными итоговыми суммами.

    Строки в таблице могут быть дополнены и другими наименованиями услуг. Всё зависит от конкретной организации, которая обслуживает дом (управляющая компания, ТСЖ и иные). Если это регламентируют региональные акты и получено согласие жителей.

    У каждой квитанции есть свой порядковый номер. Благодаря этой цифре есть возможность отследить и идентифицировать именно данный платёж, чтобы уплаченные денежные средства засчитались по конкретному адресу.

    Номером по порядку наделяется абсолютно каждый платёжный документ при формировании его в программе.

    Об услуге страхования

    Если человек пожелал застраховать свою квартиру на добровольной основе, то ему включена оплата такой услуги в квитанцию. Застраховать можно следующее:

    • все элементы движимого имущества;
    • конструкцию жилища;
    • отделочную часть;
    • техническую оснастку.

    С разрешением собственника сумма страхового взноса может быть включена в строку «итого к оплате».

    Что за ОДН и ГВС?

    Это обозначения горячей воды на общедомовые нужды. Таким образом, обслуживающая организация предлагает собственнику внести платёж за израсходованную в прошлом периоде горячую воду. Количество измеряют в кубометрах.

    О персональных данных в платежных документах

    Персональными данными, которые фиксируются в квитанциях, являются ФИО и адрес плательщика. Это основная информация и в случае просрочек и задолженности по платежам, взыскивать средства будут именно с этого гражданина.

    Что содержит пункт «Содержание общего имущества»?

    Данные могут отражаться так:

    • обслуживание лифта;
    • вывоз мусора;
    • уборка подъезда и дворовой территории;
    • ремонт.

    Такие виды услуг оплачиваются на единицу площади. С начала 2017 года в квитанции включены услуги по подаче горячей и холодной воды, а также электроэнергии на ОДН.

    Графа «Содержание и ремонт жилья»

    Статья 154 ЖК РФ чётко регламентирует, что состояние многоквартирных домов должно быть под наблюдением инженера правления УК.

    Содержание жилья в платёжных документах ЖКХ – осуществление проверки:

    1. жилых помещений, находящихся в здании;
    2. осмотр стен, потолка, цоколя на наличие сколов, образования трещин, пятен от затопления и различных деформаций.

    Проведение сезонной работы:

    • очистки водосточных труб;
    • уборка снега (посыпка песком дороги, снос нависающих сосулек и т. д.);
    • посадка цветов, деревьев, кустарников для красоты газона и уход за ними;
    • покраска малых форм оборудованных площадок (например, заборчик газона).

    Если при проверке вдруг обнаруживаются повреждения (трещины в стенах, обвал штукатурки и прочие) должен назначаться день для частичного ремонта повреждённых зон. Если входная дверь в подъезд имеет повреждения, то проводятся также ремонтные работы. Это и называется текущим ремонтом.

    Что делать, если не пришла платежка?

    Такие ситуации встречаются достаточно часто. И на это может быть множество причин. Как быть в такой ситуации?

    Всё очень просто:

      Необходимо обратиться в компанию, у которой находится на обслуживании ваш дом, и попросить распечатать вам новые квитанции. Однако если вам выдали не все квитанции, то в таком случае отправляйтесь в те компании, платёжные документы которых отсутствуют.

    Например, если не хватает квитанции на оплату электроэнергии – смело езжайте в районную уполномоченную компанию. Название таких организаций может быть различным в зависимости от региона проживания конкретного человека.

  • Платёжный документ можно получить на сайте городских услуг в электронном виде. Для этого необходимо зайти сначала во вкладку «Квартира, ЖКУ», а далее следовать инструкции.
  • Узнать о суммах и реквизитах (если они ранее оплачивались, например, через Сбербанк онлайн) можно посмотреть в сохранённых квитанциях в электронном виде.
  • Также о сумме задолженности можно узнать по телефону, позвонив в уполномоченные организации и поговорив с сотрудниками технической поддержки.
  • Начисления по коммунальным платежам без труда можно увидеть на официальном сайте Сбербанка. Для этого необходимо кликнуть по вкладке «Оплата услуг», выбрать «Кварплата» и ввести в открывшееся поле номер своего лицевого счёта. После этого на дисплее появится сумма задолженности.
  • Данные о начислениях за предоставление услуг телефонии можно увидеть на сайтах этих компаний (то есть компаний, которые эти услуги и предоставляют).
  • Читайте также:  Как высчитывается отпускные деньги калькулятор

    О лицевом счёте

    Лицевые счета разработаны для идентификации каждого плательщика на государственном уровне. Цифры фиксируются вместе с другими реквизитами документа. Главный смысл такой системы – это автоматизация процедуры по зачислению денежных средств от населения.

    Задача каждого собственника ежемесячно и в установленные сроки вносить платежи за оказанные услуги с указанием данных счётчика. Эти данные могут быть переданы по телефону или факсу, но обязательным условием является знание номера своего лицевого счёта и периода.

    Подводя итоги, можно отметить, что все квитанции сформулированы таким образом, что разобраться в них при желании, сможет даже школьник. Вписанные тарифы за услуги можно проверить (на стенде УК или ТСЖ), средствах СМИ и т. д.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-51-36 (Москва)
    +7 (812) 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Все коммунальные услуги без исключения в настоящие дни предоставляются на платной основе. Основанием для внесения платы является квитанция.

    Квитанция ЖКХ — это официальный платежный документ, в котором отражается информация о сумме задолженностей потребителей за прошедшие расчетные периоды перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Поскольку разного рода услуги могут оказывать различные компании, то и квитанций потребитель получает несколько.

    Расшифровка сокращений в квитанции

    В квитанции за коммунальные услуги используется много разных терминов и сокращений, зачастую, не всегда понятных рядовому потребителю. Рассмотрим их подробнее в таблице:

    Так в квитанции обозначаются номера приборов учета,установленных в помещении.

    Данным образом в квитанции ЖКХ определяется общая и жилая площадь помещения.
    К жилой площади относится сумма площадей жилых комнат.
    Совокупность площадей всех имеющихся помещений является общей.

    Указывается количество человек, зарегистрированных официально,
    и количество проживающих фактически.

    Расшифровывается как “Управление социальной защиты населения”.
    В данную организацию можно обратиться по вопросам оформления субсидий.

    общ. площадь дома

    Подразумевает площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом.

    Содержание жилого фонда.

    Индивидуальный прибор учета, индивидуальная точка учета.

    Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома.

    Места общего пользования.

    Квитанции от управляющей компании или ТСЖ

    Основной расчет по квитанции формируется на основании данных, которые предоставляют потребители и поставщики услуг.

    Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. В соответствии с этой информацией потребитель может самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета. В конце расчетной таблицы квитанции указывается итоговая сумма к оплате, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде.

    Водоснабжение

    Если квартира оборудована счетчиком

    то начисление за холодное водоснабжение производится согласно показаниям прибора. Аналогично по показаниям счетчика рассчитывается горячее водоснабжение.

    Вснаб = Vв * Тариф,

    Вснаб — сумма оплаты за водоснабжение, указанная в квитанции ЖКХ;

    — объем потребляемой воды по показаниям счетчика;

    Тариф — стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.

    Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 12 куб. м. холодной воды;

    Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.
    Получим: 12*33,03=396,36 руб. — сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ

    Если же счетчика нет

    оплачивать необходимо согласно утвержденным нормативам за каждого зарегистрированного в квартире человека.

    Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф

    В квартире зарегистрировано 2 человека;

    Норматив потребления холодной воды на одного человека составляет 6,935 куб.м

    Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.

    Получим: 2*6,935*33,03=458,13 руб. — сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ.

    Подробнее о том, как формируются тарифы ЖКХ, вы можете прочитать здесь.

    Стоит отметить, что водоотведение и водоснабжение – это абсолютно разные понятия. По мнению большинства российских граждан, плата за водоотведение подразумевает оплату лишь канализации, то есть исключительно слива воды. Отчасти это верно, но кроме стока воды, в нее включается:

    отвод использованной воды;

    транспортировка до очистных сооружений;

    отвод сточных вод.

    Водоотведение в квитанции ЖКХ

    Расчет объема потребленных ресурсов осуществляется при помощи индивидуальных приборов учета. Если таковые отсутствуют, величина ресурсов определяется как средний показатель нормативов потребления, установленных местным органом власти.

    Для расчета водоотведения необходимо умножить количество воды, которая была получена по показаниям счетчика в вашей квартире, на тариф водоотведения. Сначала производим расчет по холодной воде, затем по горячей. Полученные величины складываем. Их сумма и определит размер оплаты за водоотведение в квитанции:

    Вотв=(Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф),

    Vхв — объем потребляемой холодной воды по показаниям счетчика;

    Vгв — объем потребляемой горячей воды по показаниям счетчика;/p>

    Тариф — стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.

    Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 7 куб. м. холодной воды и 4 куб. м. горячей;

    Утвержденный тариф на услугу водоотведения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 23,43 рубля за 1 куб.м.

    Получим: (7*23,43) + (4*23,43) =257,73 руб. сумма к оплате за водоотведение, отраженная в квитанции ЖКХ.

    Если счетчик не установлен, оплата будет рассчитана исходя из нормативов потребления воды. Эти показатели утверждаются ежегодно и публикуются на официальных сайтах местной администрации. Стоит отметить, что норматив не является единым для всех регионов.

    В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если таковой отсутствует, управляющая компания производит расчет по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.

    Если у потребителя возникает желание установить в квартире отдельный счетчик-водомер, он обязан известить об этом свою управляющую организацию. Затем она должна дать необходимое разрешение, поставить пломбу на счетчик и произвести перерасчет оплаты за водоснабжение и водоотведение. Сумма перерасчета будет отражена в квитанции ЖКХ.

    Отопление

    Плата за отопление в доме, не оборудованном счетчиком, производится на протяжении отопительного сезона. На величину оплаты влияет:

    общая площадь квартиры;

    установленный тариф по отоплению.

    Если умножить установленный норматив на площадь квартиры, в результате получим объем тепла, потребляемый в месяц. Полученный объем нужно умножить на тариф по отоплению, получив тем самым сумму оплаты за прошедший месяц. Эта сумма и отражается в квитанции ЖКХ.

    О = Норматив * Sкв * Тариф,

    Sкв — площадь квартиры;

    Норматив — норматив потребления тепла, установленный местным органом власти;

    Тариф — тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.

    Площадь квартиры составляет 50,3 кв.м.;

    Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;

    Читайте также:  Администратор торгового зала обязанности

    Норматив потребления тепловой энергии в г. Балашиха составляет 0.016 Гкал/кв.м общей площади.

    Получим: 50,3*1601,35*0,016=1288,77 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

    Расчет оплаты за отопление при наличии общедомового прибора учета тепла, где в квартирах не установлены счетчики на тепловую энергию, производится по формуле:

    V — объем потребленной тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика;

    Sкв — площадь квартиры;

    — площадь многоквартирного дома;

    Тариф — тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.

    Площадь квартиры составляет 62,1 кв.м.;

    Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 5000 кв.м.

    Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;

    Показания по коллективному прибору учета составили 72 Гкал.

    Получим: 72*(62,1/5000)*1601,35=1431,99 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

    Начисление отопления в случае, когда в многоквартирном доме установлен коллективный (общедомовой) счетчик, а в квартирах стоят индивидуальные приборы учета рассчитывается:

    О = (Vкв + Vодн х (Sкв / Sд))*Тариф,

    Vкв — объем потребленной тепловой энергии по показаниям индивидуального прибора учета;

    Vодн — расход тепла на общедомовые нужды;

    Sкв — площадь квартиры;

    — площадь многоквартирного дома;

    Тариф — тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.

    Площадь квартиры составляет 50 кв.м.;

    Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 8000 кв.м.

    Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;

    Показания по коллективному прибору учета составили 140 Гкал;

    Сумма тепла потребленного всеми квартирами 100 Гкал;

    Показания по индивидуальному счетчику в квартире 2 Гкал;

    Затраты на обеспечение горячего водоснабжения 15 Гкал.

    Получим: (2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35 = 3452,91 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.

    Содержание жилья

    Оплата за содержание дома начисляется по установленным тарифам в соответствии с Жилищным кодексом.

    В это определение включается большое количество работ, которые должна выполнять жилищная компания:

    техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования;

    обслуживание внутридомового газового оборудования;

    уборка и поддержание порядка придомовой территории;

    оказание услуг по дератизации и дезинсекции (борьба с грызунами и насекомыми);

    озеленение двора и прилегающей территории;

    приведение в порядок мест общего пользования;

    своевременный вывоз мусора;

    электрическое освещение мест общего пользования;

    содержание дымоходов и вентиляционных каналов;

    содержание лифта (при наличии);

    содержание мусоропровода (при наличии) и др.

    В данный перечень услуг могут вноситься некоторые коррективы и дополнения, принимаемые жильцами на общем собрании.

    Текущий ремонт

    Эта строка в квитанции ЖКХ относится к содержанию общедомового имущества. В нее входит текущий ремонт:

    внутридомового газового оборудования;

    конструктивных элементов зданий;

    Жильцы многоквартирных домов вносят плату за эти услуги пропорционально размеру своей доли в общедомовой собственности.

    Администрацией города (или решением общего собрания ТСЖ/ЖКХ/ЖСК/УК) устанавливается размер платы за текущий ремонт и содержание жилья. Для исчисления суммы платежа за эти услуги следует умножить тариф на общую площадь квартиры. Эта сумма вносится в квитанцию ЖКХ.

    Содержание и Ремонт = Тариф * Sкв,

    Тариф — тариф на содержание и ремонт жилья, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ;

    Sкв — площадь квартиры.

    Квартира находится в г. Москва в многоквартирном доме со всеми удобствами, лифтом и мусоропроводом. Для такого жилья предусмотрен тариф на содержание, равный 26,53 руб.

    Площадь квартиры составляет 60 кв.м.

    Получим: 26,53*60=1591,8 руб. сумма к оплате за содержание и ремонт, отраженная в квитанции ЖКХ.

    Квитанция за капитальный ремонт

    В соответствии с законом «О внесении изменений в Жилищный кодекс № 271 ФЗ от 25 декабря 2012 г» все жильцы многоэтажных домов должны делать взносы в счет будущей реконструкции или отделки (статья 169 ЖК РФ).

    В каждом отдельном регионе определяется свой перечень работ по капитальному ремонту, обязанности по которому вменяются региональному оператору, ТСЖ или ЖК. В нем обязательно должен быть предусмотрен ремонт:

    Систем электро-, газо-, тепло- и водоснабжения. Они выполняются как в плановом, так и в экстренном порядке (например, при аварии трубы или сильном износе).

    Лифтов, которые признаны комиссией непригодными для эксплуатации.

    Фасадов, фундамента, кровли и подвалов.

    Размер взноса на капремонт

    Каждым отдельным субъектом РФ устанавливается минимальный взнос на капитальный ремонт. Сумма взноса исчисляется по формуле:

    Взнос на капитальный ремонт = Мин.размер * Sкв,

    Мин.размер — минимальный размер взноса на капремонт;

    Sкв — площадь квартиры.

    Например, в г. Москва размер взноса составляет 15 руб. за квадратный метр, а площадь квартиры равна 39 кв. м., значит, ежемесячная сумма к оплате в квитанции ЖКХ равна 585 руб. Подробнее о формировании фонда капитального ремонта.

    Если владелец жилья не вносит своевременную плату на установленные счета, то на сумму долга будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки. Подробнее о мерах, принимаемых в отношении должников, вы можете прочитать здесь.

    Квитанция за газоснабжение

    Оплата за газоснабжение может осуществляться как по нормативам, так и в соответствии с показаниями приборов индивидуального учета. Оплата за газ зависит от количества человек, проживающих в квартире. Также может быть поставлен индивидуальный счетчик.

    В постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 установлены требования к порядку и правилам предоставления услуг по газоснабжению.

    Расчет величины платы за газоснабжение в квитанции ЖКХ в жилом помещении:

    При наличии газового прибора учета

    Расчет размера оплаты за газ в квартире либо частном доме, где имеется индивидуальный прибор учета природного газа, представлен в 42 пункте Правил предоставления коммунальных услуг и осуществляется по формуле:

    — общий объем природного газа, потребленный за расчетный период абонентом в жилом помещении, который определяется в соответствии с показаниями счетчика;

    Тариф — тариф ЖКХ на газ, установленный местной администрацией согласно законодательству РФ.

    В итоге получается стоимость потребленного газа, которую абонент должен уплатить.

    Пример расчета платы за газ в жилом или нежилом помещении:

    Показания газового счетчика за один месяц составили 150 куб. м.

    Утвержденный тариф на услугу газоснабжения в г. Москва для потребителей в многоквартирных домах установлен в размере 6,16 рубля за 1 куб. м. потребленного природного газа.

    Получим: 150 х 6,16 = 924 руб. сумма к оплате, отраженная в квитанции ЖКХ.

    При отсутствии газового прибора учета

    Расчет оплаты за коммунальные услуги по потреблению природного газа для отопления в квартире или доме, где нет счетчика газа, осуществляется также в соответствии с 42 пунктом Правил предоставления коммунальных услуг по формуле:

    Sкв — общая площадь дома или квартиры;

    Нг.о — норматив расхода газа на отопление жилых помещений;

    кол.чел. — это количество жильцов, которые постоянно или временно проживают в квартире или доме;

    Нг.п — норматив расхода газа для приготовления пищи;

    Нг.в — норматив расхода газа для подогрева воды, в случае, когда отсутствует центральное горячее водоснабжение;

    Читайте также:  Договор цессии в счет погашения долга образец

    Тариф — это тариф ЖКХ на газ, установленный местной администрацией согласно законодательству РФ.

    Исходя из формулы, видно, что газ может использоваться как для приготовления пищи, так и для отопления и горячего водоснабжения. Если какая-либо функция при этом не применяется, ее можно просто убрать из расчета суммы в квитанции. В многоквартирных домах зачастую применяется лишь функция приготовления пищи на газу. Следовательно, стоимость газа в квитанции ЖКХ рассчитывается только исходя из количества зарегистрированных в квартире людей и норм для газовых плит.

    Пример расчета оплаты за услуги газоснабжения в жилом помещении:

    Если жилище оборудовано только газовой плитой и не оснащено газовым отоплением и водонагревателем и при этом:

    В квартире проживает 3 человека.

    Установленный норматив потребления природного газа для приготовления пищи составляет 10,4 куб. м. на 1 человека.

    Тариф на природный газ в г. Москва установлен в размере 6,16 рубля за 1 куб. метр.,то величина оплаты за газоснабжение по этой квартире за месяц составит: 3*(6,16*10,4) = 192,19 рубля.

    Ошибки в квитанциях ЖКХ

    Ошибка в квитанции ЖКХ достаточно частое явление. Например, причиной ошибки может стать технический сбой в системе, составляющей квитанции. Поэтому каждому плательщику, прежде чем вносить плату по квитанции, необходимо тщательно изучить ее содержание.

    Выше мы описали, как разобраться с цифрами в квитанции. При обнаружении ошибки или появлении вопросов необходимо сразу же обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Удобнее всего это можно сделать с помощью личного кабинета сайта ЖКХ или мобильного приложения для жильцов (подробнее).

    Квитанции ЖКХ содержат информацию о суммах за услуги, которые следует оплатить

    Каждый месяц все сталкиваются с необходимостью оплачивать счета.

    Отопление, водоснабжение, электроэнергия, техническое обслуживание и другие жилищно-коммунальные услуги предоставляются не безвозмездно.

    Когда и в каком размере вносить плату отражается в квитанции ЖКХ.

    Для внимательных плательщиков эта бумажка из почтового ящика может рассказать о многом.

    Давайте разберемся, на что надо обратить внимание и как действовать в случае обнаружения ошибок.

    Содержание квитанций

    Квитанции имеют установленную форму и содержат определенные сведения о плательщике, видах, ценах и исполнителе услуг.

    Многие обращают внимание только на сумму, подлежащую оплате, не вникая во множество цифр и строк квитанций на коммунальные, жилищные и иные услуги.

    Вместе с тем, эта информация очень полезна и необходима, особенно когда возникают разногласия с управляющей компанией.

    В квитанциях ЖКХ обязательно содержится информация о жилье и о его владельце

    Итак, какие сведения должен включать данный документ?

    Ни одна квитанция не обходится без указания жилого помещения, в отношении которого оказываются услуги, и плательщика услуг.

    Также в ней содержатся сведения обо всех прописанных (проживающих) в квартире лицах.

    Указывается и другой субъект данных правоотношений — исполнитель услуг, управляющая компания, сервисные службы. Иногда пишется реквизиты расчетных центров, занимающихся расчетом и принятием платы от населения.

    Далее обязательно прописываются:

    • виды оплачиваемых услуг,
    • их объемы,
    • тарифы,
    • размер платежа за оплачиваемый период.

    В счетах прописывается и общая сумма платежа и ее составляющие с расшифровкой.

    При начислении оплаты должны учитывать наличие у проживающих в помещении лиц льгот по оплате услуг ЖКХ и отображать эти данные в документе.

    Отражается и срок, до которого необходимо произвести платеж.

    В случае несвоевременной оплаты начисляются пени. Если они уже были начислены, то это тоже должно быть указано в квитанции.

    Как правило, в одну квитанцию включаются:

    • платежи за коммунальные (водоснабжение, водоотведение),
    • жилищные услуги (содержание, ремонт, сбор, вывоз и утилизация бытовых отходов, техническое и аварийное обслуживание),
    • капремонт.

    За телефонные услуги, электроэнергию, газ, интернет выставляются отдельные счета.

    Требование об указании в квитанции всех перечисленных сведений направлено на создание прозрачности коммунальных платежей.

    Плательщики имеют возможность изучить и проверить правильность их начисления, увидеть наименование и объемы оказанных услуг.

    Куда обращаться за разъяснениями?

    Чтобы уточнить законность перерасчетов и исключить возможность двойных начислений можно обратиться в расчетный центр обслуживающей Управляющей компании

    Далеко не все занимаются изучением поступающих на оплату счетов.

    Чаще всего люди просто находят общую сумму платежа, не заостряя внимание на остальной информации.

    Однако, такая небрежность порой оборачивается дополнительными нежелательными расходами.

    Ни для кого не секрет, что в жилищно-коммунальной сфере много проблем. Встречаются случаи незаконных перерасчетов, двойных начислений за одни и те же услуги, необоснованного увеличения тарифов.

    Например, нередки ситуации, когда спорят две управляющие компании и каждая направляет жильцам квитанцию на плату за услуги ЖКХ. Конечно, могут быть и просто технические ошибки, сбои в программе..

    В любом случае, при возникновении сомнений не стоит торопиться оплачивать счет. Лучше разобраться в ситуации как следует.

    Первым делом, стоит обратиться в обслуживающую управляющую компанию и расчетный центр. По общему правилу, их контактные данные указываются в каждой квитанции.

    Если, действительно, имела место ошибка, то управляющая организация обязана произвести перерасчет.

    Если жильцов дома не устраивает качество оказания услуг или взыскивается плата за неоказанные (некачественные) услуги, можно также сначала попробовать решить этот вопрос со своей управляющей организацией.

    Если достучаться до нее не получается, то можно обратиться с жалобой в жилищные инспекции.

    При возникновении серьезных разногласий, невозможности прийти к мирному решению проблемы можно обратиться в суд.

    Предварительно желательно направить в обслуживающую компанию письменную претензию. Если в ходе рассмотрения дела будут выявлены нарушения, управляющая компания должна будет их устранить.

    В отдельных случаях на нее даже может быть наложен штраф.

    Надо ли хранить квитанции?

    Оплачивая каждый месяц не одну квитанцию, мы постепенно накапливаем приличную стопку бумаги. Кто-то не ждет, пока накопится много, и выбрасывает оплаченные счета.

    В общем-то, никто хранить квитанции не заставляет. Однако, при возникновении споров с исполнителем услуг, расчетным центром, сохранившиеся квитанции могут послужить доказательством вашей позиции.

    В законодательстве не содержится конкретного правила о том, сколько необходимо хранить оплаченные квитанции. Однако, исходя из общих норм права следует, что не менее трех лет.

    Поскольку общий срок исковой давности для обращения в суд при возникновении разногласий составляет именно три года.

    Квитанции по ЖКХ хранить никто не обязывает, но они могут стать доказательным средством в случае возникновении спорных ситуаций

    Квитанция на коммунальные, жилищные и иные услуги обслуживающих организаций содержат достаточно подробную информацию о том кто, кому, что, когда, за что и в каком размере должен платить.

    Внимательное изучение счетов поможет не пропустить ошибку и не допустить переплаты.

    Не все относятся к этому серьезно, не каждый гражданин знает свои права и стремится их отстаивать. Однако, жильцов, как потребителей услуг, защищают нормы ФЗ «О защите прав потребителей».

    На нашем сайте вы также можете найти ответы на другие интересующие вас вопросы в жилищной сфере.

    Вы также можете сделать звонок по горячей линии или обратиться за консультацией к юристу в режиме онлайн.

    Ссылка на основную публикацию
    Если сокращают что должны выплатить
    Меня как юриста, занимающегося трудовыми вопросами, всегда изумляло, насколько наши люди не интересуются своим будущим и защитой своих прав. Многие...
    Еротский денис сергеевич барнаул
    Из-за вероятных добытчиков криптовалюты в жилых квартирах стояла жара +40° С и мешал шум работающих устройств. Герои нашего сюжета куда...
    Если алиментщик увольняется кто сообщает приставам
    Если в организации трудится работник, который обязан уплачивать алименты на основании нотариально удостоверенного соглашения об уплате алиментов, судебного приказа или...
    Если сотрудник не использовал ежегодный оплачиваемый отпуск
    Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ рассмотрели вопрос о том, сгорают ли ежегодные оплачиваемые отпуска и чем грозит компании непредоставление работнику...
    Adblock detector